本文转自【工人日报】；

记者 黄仕强

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本年“五一”假期，以演唱会、音乐节为代表的文旅演出市场呈火爆态势，与之相伴的是“黄牛”炒票现象不时出现。倒票“黄牛”屡禁不停怎么破？抢手景区的制度性措施为遏制“黄牛”提供了自创，业内人士还发起，应强化文旅市场票务公然制度。

刚刚竣事的“五一”假期，“为一场演出，奔赴一座城”成为不少旅客的真实写照。公然数据显示，“五一”时代，全国5000人以上大型业务性演出有上百场，观世人数突破200万人次。不过，热闹的同时，有消费者反应演唱会门票“黄牛”成绩扰乱市场。

“由于没抢到票，出行计划也落空了。”重庆市民叶惟俪是张学友的忠实“粉丝”，4月初，她看到“五一”时代“张学友60+巡回演唱会（南京站）”门票开售，因而，她把假期出行目标地定正在南京，并计划看完演唱会后正在当地玩几天。

叶惟俪没想到，她早早“蹲守”正在网络前没抢到票，随后却看到有“黄牛”正在网上加价卖票，这不禁让其气愤且疑惑：“官方渠道抢不到，‘黄牛’手里为何有票？”

睁开盈余 78 %

480元的看台票竟加价千元

叶惟俪说，开票当天，她特地坐正在路由器前，关闭手机里可能占用网络流量的软件，提早5分钟登录售票平台页面。“没想到，看准的480元看台票1秒钟就售罄。当时还有2280元的内场票，只犹豫了10秒钟，刹时又显示缺货。”最终，叶惟俪一无所得。

叶惟俪将抢票经历发到社交平台，很快就有朋友告诉她，网上有“黄牛”正在兜销门票。抱着尝尝的想法，叶惟俪找到了“黄牛”票，一看代价：“看台票加价1000元，内场票加价3000元。”由于远超生理预期，叶惟俪无法放弃。

5月3日至4日，“陶喆世界巡回演唱会（成都站）”连开两场，异样开票就呈火爆态势，6万多张门票“秒空”。随后，有网友泄漏，溢价严重的“黄牛票”出现，380元的票卖到1000元以上，1380元的内场票甚至翻了5倍，卖到近7000元。

2023年9月，文化和旅游部、公安部就团结发布了《关于进一步加强大型业务性演出流动范例管理促进演出市场康健有序发展的通知》，请求大型演出流动实行实名购票和实名入场制，促进演出市场康健有序发展。

近两年，跟着各地对“黄牛”打击力度加大，一些演出主办方、抢手博物馆及景区也纷纭采取措施，努力堵住“黄牛”漏洞。但是，记者采访相识到，“黄牛”高价炒票现象仍屡禁不止。

“黄牛”从囤票到代拍代抢

“官方售票平台上抢不到票，为何‘黄牛’手里会有票？”“明明规定演唱会购票需要实名制，这些‘黄牛’又是怎么做到买进卖出的？”叶惟俪不宁愿，特地追问了一番，得知跟着实名制规定出台，“黄牛”已经从以前的囤票改为代拍代抢。

叶惟俪发明，正在社交平台、电商网站充斥着大批“演唱会门票代拍代抢”告白，“‘黄牛’预先收取代拍费，代价从200元至数千元不等，并提早将客户的身份信息录入系统，以其身份代拍代抢。”叶惟俪说，他们还利用外挂软件，正在票务平台放票刹时完成自动刷新、批量提交订单的操纵，普通消费者手动抢票几无胜算。

2024年4月，江苏镇江警方曾破获一起特大倒票案，查获45名犯罪嫌疑人及17款外挂软件，其事情室甚至用“手机墙”同步操控六七十部手机抢票，正在两年多时间里，抢得了全国范围内450场演唱会的3万多张门票，其实不法溢价售卖。

曾正在某票务平台事情的陈同羽泄漏，一些抢手演唱会公然贩卖的门票不足总票房的50%，预留的票量让“黄牛”有了可乘之机。“他们平常以外部票，或直接将购票人信息录入背景的方式高价转卖。”

多位业内人士正在接受采访中泄漏，每场演唱会公然贩卖的门票信息其实不通明，这正在业内已经心领神会。

应强化文旅市场票务公然制度

重庆旅游发展中央主任罗兹柏指出，“黄牛”利用不法软件抢票从中牟利，扰乱了文旅演出市场，所谓的“行业潜法则”也助长了不良风气，特别是一些演出主办方和票务平台缺少监管，使得“黄牛”与外部人员勾结，将非公然票源高价转售。

记者相识到，此前也有一些抢手景区屡受“黄牛”炒票困扰，往常通过出台相应措施得到有效遏制。例如，“黄牛”抢占预约名额、恶意倒票等行为曾严重扰乱中国国家博物馆的参观次序。近日，国博发布消息称，正在原有参观实名制基础上，再推出预约账号实名认证，让门票预约进入“双实名制”模式。

业内人士表示，国博此次新规首先对门票预约资历举行严酷“过滤”，让未通过实名认证的预约账号无法举行门票预约，相当于封堵了“黄牛”习用虚拟账号抢票的重要通道。

除创新制度，国内一些景区还正在技术上遏制“黄牛”。例如，故宫博物院通过AI算法识别恶意请求，阻挡80%以上机刷流量；南昌八一叛逆纪念馆利用技术识别异常IP，将频繁预约、退票的账号列入黑名单；九寨沟景区正在满员后，旅客可通过小程序候补退票资本，退票不再回流票池，而是按候补递次自动分派，阻断“黄牛”的“秒退秒抢”操纵。

“‘黄牛’不但损害了消费者的一般采办权，而且扰乱市场次序，属于违法行为。”执法人士彭鑫阳表示，根据治安管理处罚法规定，伪造、变造、倒卖文艺演出票等有价票证，将被处以行政拘留以及罚款，严重的将面临刑事处罚。同时，为“黄牛”提供支付结算赞助、外挂技术支持等，也要承担刑事责任。

罗兹柏发起，为进一步范例文旅市场次序，应强化票务公然制度，包括明白公然每场演出的总票数、公然售票数、预留票数等信息，让每张票都能实现实名溯源。

发布于：北京市