一边是(shi)官方会员(yuan)平台标出635元/晚的高价，另外一边OTA平台同房型仅售(shou)122元，锦江旅店集团正陷入一场因“代价倒(dao)挂”激发的信托危急(ji)。5月6日，北京商报记者调查发现，锦江旅店集团旗下部(bu)分加盟旅店不仅将锦江荟代价设置为第三方平台的5倍，乃至(zhi)直接封闭官方预订渠(qu)道。只管集团答应“官网代价最低”，但(dan)2.05亿会员(yuan)规(gui)模落后于门店“老二”的华住，暴显露其会员(yuan)短(duan)板(ban)。锦江荟低至(zhi)6%的佣金难敌OTA平台10%—15%的“过路费”，部(bu)分加盟商宁(ning)可领取更高成本也(ye)要挤入携程、美团的“流量池”。这场定价权博(bo)弈的面前，锦江不能不重视起追赶会员(yuan)体系的步调。

标高价的加盟店

北京旅客赵霞设计正在“五一”假(jia)期后错峰出游，由于是(shi)锦江旅店集团的会员(yuan)，便正在锦江荟App上搜索起来。正在综合思量景区地位、交通方便度等条(tiao)件后，赵霞终究选定了5月7日—9日入住派旅店（南(nan)昌市青云谱区八大(da)山人店），由于赵霞也(ye)是(shi)携程旅行App的会员(yuan)，便又前往携程旅行App进行对比。赵霞本想(xiang)着，哪(na)个平台的代价便宜便正在哪(na)个平台上预订，却不知，这一搜索却发现了锦江荟平台上的问题。

展(zhan)开盈余 81 %

赵霞说到，此前正在锦江荟App搜索5月7日—9日派旅店（南(nan)昌市青云谱区八大(da)山人店）精选双床(chuang)房代价为635元/晚，然(ran)而正在携程旅行App搜索后发现，相(xiang)同日期相(xiang)同房型，该(gai)旅店代价仅为122元/晚。

赵霞进一步向北京商报记者赞扬到，会员(yuan)正在锦江荟进行预订不唯一到店权益，还能够获得相(xiang)应的积分，所以一般会员(yuan)会优先选择正在锦江荟预订。但(dan)没(mei)想(xiang)到，一个经济型品牌旅店，正在非抢手假(jia)期时代，锦江荟App的预订代价会是(shi)OTA平台的5倍。

不只(zhi)是(shi)赵霞，异样(yang)是(shi)锦江荟会员(yuan)的韩(han)卓方也(ye)反(fan)映称，原(yuan)本想(xiang)正在“五一”假(jia)期时代预订7天优品（杭州(zhou)西湖断桥浙(zhe)大(da)店），可看到锦江荟小程序上表现旅店全部(bu)房间已被订完，但(dan)厥后又发现，携程、美团等OTA平台仍有房间能够预订。令韩(han)卓方想(xiang)不邃晓的是(shi)，为何(me)OTA平台上还能够预订该(gai)旅店，而官方渠(qu)道反(fan)倒(dao)没法进行预订？

据锦江旅店集团官网，派旅店和7天优品旅店均属于锦江旅店集团旗下经济型连锁旅店，个中派旅店定位为锦江旅店集团旗下存量旅店市场的本性(xing)化连锁旅店品牌。同时，锦江荟作为锦江旅店集团推出的会员(yuan)平台，为会员(yuan)提供旅行服务体验(yan)。锦江荟微信小程序表现，会员(yuan)能够享受折扣、积分、旅游消耗等权益，以及延迟退房、免费早饭、房型进级(ji)比及店权益。

锦江荟客服此前也(ye)回应，正在同等预订条(tiao)件下，锦江荟小我私家会员(yuan)经过官方线上渠(qu)道预订旅店的客房最低价不会高于合作渠(qu)道。那末(me)为何(me)加盟旅店会将锦江荟的官网预订代价调高至(zhi)OTA的数倍乃至(zhi)封闭官方预订渠(qu)道？加盟商与(yu)锦江旅店集团之间又有何抵牾？

官方流量与(yu)OTA的博(bo)弈

对付派旅店（南(nan)昌市青云谱区八大(da)山人店）为何将其正在锦江荟App官网代价标注为OTA平台的5倍，北京商报记者也(ye)致电了派旅店（南(nan)昌市青云谱区八大(da)山人店），该(gai)旅店相(xiang)关负责人表示，分歧平台的房价不一样(yang)，具体看消耗者自己的选择。当(dang)记者询(xun)问为何没(mei)有守旧锦江荟预订渠(qu)道时，7天优品（杭州(zhou)西湖断桥浙(zhe)大(da)店）工作职员(yuan)则表示，“五一”时代可预订的房间余量未几，为避(bi)免各渠(qu)道订单总量超越实际接待能力，所以封闭了官方预订渠(qu)道。

其实，不仅是(shi)“五一”假(jia)期时代，北京商报记者正在锦江荟小程序看到，7天优品（杭州(zhou)西湖断桥浙(zhe)大(da)店）正在“五一”假(jia)期过后的其他日期，也(ye)均表现全部(bu)房间均已订完。

北京商报记者从锦江旅店加盟业务的相(xiang)关负责人处了解到，加盟商经过官方渠(qu)道锦江荟上架(jia)旅店，并正在该(gai)平台售(shou)出后，需向官方渠(qu)道领取6%的佣金。尚有加盟商报告记者，携程等头部(bu)OTA平台住宿板(ban)块的佣金为10%—15%。即使官方渠(qu)道佣金较OTA低，但(dan)仍有部(bu)分旅店加盟商封闭了官方预订渠(qu)道。

一家大(da)型连锁旅店相(xiang)关负责人胡锌(xin)阐明(xi)到，一般来说(jiang)，加盟旅店正在官网的代价都是(shi)自行标注的，封闭集团官网的预订渠(qu)道或正在集团官网标注高价，有一种可能是(shi)不想(xiang)让客人从官网渠(qu)道进行预订。

针对代价问题，北京商报记者联(lian)系锦江旅店集团，锦江旅店集团方面回复称，经核对，派旅店（南(nan)昌市青云谱区八大(da)山人店）团队当(dang)时正在铺排节假(jia)日时代房价，依照市场供需规(gui)律，节日前后房价颠簸较大(da)，有部(bu)分日期正在OTA平台代价已下调，官网调整有滞后，导致出现短(duan)暂非常，后续已修正完毕(bi)。同时，经复查，该(gai)店的经营情况属于健康且(qie)盈(ying)利，并没(mei)有产生相(xiang)关抵牾。

北京商报记者正在联(lian)系锦江旅店集团后，于5月6日再次查询(xun)，派旅店（南(nan)昌市青云谱区八大(da)山人店）5月7日—9日精选双床(chuang)房正在锦江荟代价已修改(gai)为150元/晚。不过，7天优品（杭州(zhou)西湖断桥浙(zhe)大(da)店）正在锦江荟仍然(ran)表现“订完”状况(tai)。

北京商报记者还注重到，正在锦江荟小程序页(ye)面，锦江荟答应“订贵赔付双倍差价积分”，即若消耗者正在预订后发现锦江荟官方直销渠(qu)道代价高于合作渠(qu)道代价，可申请差价赔付，将赔付客房最低价价差2倍等值的积分。

胡锌(xin)还阐明(xi)认为，锦江荟虽答应“官网代价最低”，试图以此分流OTA平台的客源，但(dan)受限于本身流量规(gui)模，其实际引流能力仍难以与(yu)头部(bu)OTA平台相(xiang)对抗。固然(ran)分歧渠(qu)道的佣金存正在较大(da)差异，但(dan)对付各家旅店来说，往往会优先思量流量大(da)的销售(shou)渠(qu)道。另外，派旅店等品牌为锦江旅店旗下的软品牌，而软品牌则缺少自立(zhu)销售(shou)体系，所以极度依附第三方平台。

7天优品（杭州(zhou)西湖断桥浙(zhe)大(da)店）相(xiang)关负责人还表示，之所以选择封闭锦江荟而正在OTA上开放订房渠(qu)道，是(shi)由于携程、美团等OTA平台都是(shi)较大(da)的平台，能够带来较多的客源，其订单量基础能满意房源的销售(shou)需求，所以优先保(bao)持这些渠(qu)道的开放。

面临上述旅店出现的情况，锦江旅店集团方面表示，对付该(gai)屡次出现代价非常问题的门店，公司已重点关注并发函整改(gai)。目前已要求该(gai)店封闭官方渠(qu)道页(ye)面预订功能，同步促进相(xiang)应处罚(fa)措施。

缩水的会员(yuan)数目

正在旅店行业的“江湖”里，锦江旅店稳坐“门店第一”的交椅，却偏偏正在会员(yuan)战场上“丢了城池”。财报数据表现，停止(zhi)2024年(nian)末，锦江无效会员(yuan)总数约为2.05亿人，而排名第二的华住集团会员(yuan)规(gui)模已达2.7亿。这面前，折射出锦江正在流量抢夺战中面临的深层挑战。

门店扩大与(yu)会员(yuan)增长“脱钩”的现象，已对经营产生直接影响(xiang)。2024年(nian)，锦江国内旅店多项经营目标出现下滑，2025年(nian)设计新增开业旅店也(ye)从2024年(nian)的1515家缩减至(zhi)1300家。旅游旅店行业高级(ji)经济师赵焕焱指出，旅店集团若没法经过会员(yuan)体系提拔用(yong)户黏性(xing)，纯真依附规(gui)模扩大，增长质量将大(da)打折扣。

一名连锁旅店的总经理坦言，头部(bu)OTA平台如携程、美团等大(da)流量平台给加盟商带来的流量大(da)，带来的订单量超过了其官方预订渠(qu)道。反(fan)观(guan)锦江的“自留地”锦江荟，只管佣金低至(zhi)6%，却因流量不够，被加盟商“用(yong)脚投票(piao)”。一些加盟商宁(ning)可向OTA缴纳10%—15%的“过路费”，也(ye)要挤进流量洪流。

尚有业内人士进一步阐明(xi)指出，派旅店等品牌以及一些加盟店或许因缺少自力直销体系，高度依附OTA导流。相(xiang)比之下，华住旗下汉庭、全季等品牌经过多年(nian)会员(yuan)运(yun)营，官方渠(qu)道订单已占据相(xiang)当(dang)的比例。一些本性(xing)化品牌或者软品牌本质上仍是(shi)单店运(yun)营模式，集团会员(yuan)权益难以穿透，导致加盟商缺少维(wei)护官方渠(qu)道的动力。

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