五一假期，热门旅游乡村迎来大批旅客。为确保旅客拥有良(liang)好的旅游体验，保证景区安全(quan)有序运营，多个旅游大市的党政(zheng)领导(dao)调(diao)度文旅接待工(gong)作(zuo)。

2025年5月3日，浙江(jiang)省绍兴市东湖风景区，旅客乘(cheng)坐乌篷船嬉戏，感觉江(jiang)南水乡美景。视觉中国 图

个中，山(shan)西大同市市长主持调(diao)度会(hui)，请求快(kuai)速拿出解决计划，积极解决旅客集中反映的景区管理等问题。

据《大同日报(bao)》报(bao)道，5月2日，大同市委副书记、市长刘(liu)俊义主持召开“五一”假期文旅市场工(gong)作(zuo)调(diao)度会(hui)，及时(shi)研究解决当(dang)前存在的问题，连续(xu)优(you)化文旅市场管理办事。

他强调(diao)，要用(yong)心用(yong)情构造(zhi)开展文旅活动，失职尽责及时(shi)回应旅客关切，全(quan)心全(quan)意(yi)做好办事保证工(gong)作(zuo)，努力让(rang)旅客住得安心、吃(chi)得放心、游得舒心，以高质量(liang)高效率的办事保证文旅市场平稳(wen)有序运转，为我市展示乡村形象、建设文化之城蓄势赋(fu)能。

睁开剩余(yu) 72 %

调(diao)度会(hui)上，刘(liu)俊义听取了相关县(xian)区、部分、企业、重点景区文旅活动开展、重点数据监测、交(jiao)通秩序管控、餐饮(yin)酒店管理等情况汇报(bao)，现场视频调(diao)度云冈石(shi)窟、悬空寺、大同古城等景区的实时(shi)情况，针对当(dang)下涌现的问题及旅客所期所盼，及时(shi)复盘(pan)假期首日工(gong)作(zuo)，联动调(diao)整落实应对措施，精准(zhun)回应解决旅客诉求，无效构成管理办事闭环。

会(hui)议指出，当(dang)前，我市迎来大批旅客，全(quan)面开启“顶峰迎客”模式。各级各部分及相关企业、重点景区要切实把(ba)文旅市场供给、文化旅游安全(quan)、市场管理办事、交(jiao)通保通保畅(chang)等工(gong)作(zuo)抓(zhua)在手上、落实在具体办法中，做好分析研判(pan)，加强统(tong)筹调(diao)度，拧紧责任链条，落细工(gong)作(zuo)办法，确保旅客市民度过欢乐假期、“五一”文旅市场平稳(wen)有序。

会(hui)议强调(diao)，要连续(xu)优(you)化市场管理办事，始终坚持问题导(dao)向、目标导(dao)向、结(jie)果导(dao)向，加大市场监管力度，严肃(li)打击(ji)代价守法违规行为，对办事差(cha)、乱涨价的酒店进(jin)行上门约谈，积极引导(dao)企业商户诚信经营、文明待客，切实提升酒店、餐饮(yin)办事品(pin)质；要健全(quan)涉旅投诉高效处理机(ji)制(zhi)，畅(chang)通诉求反映渠道，严格规范处理流程，加大督查督办力度，确保“事事有回音、件件有落实”；要健全(quan)完善12345政(zheng)务办事便民热线应急处置机(ji)制(zhi)，及时(shi)为旅客供应房源等信息办事，努力为旅客打造贴身的“大同导(dao)游”；针对旅客反映较为集中的景区管理等方面存在的问题，要积极对接相关景区景点及市场主体，请求其快(kuai)速拿出解决计划和(he)具体措施，确保问题改(gai)彻底改(gai)到位；要强化道路交(jiao)通保证，精准(zhun)预判(pan)重点景区停车场承载及周边重点路段车流情况，科学部署保畅(chang)警力，及时(shi)发布流量(liang)预警，适(shi)时(shi)启用(yong)小站停车场，着力缓解交(jiao)通压力，确保旅客出行畅(chang)通。要强化办事意(yi)识，坚持文明执(zhi)法、柔性执(zhi)法，耐心疏导(dao)规范市场秩序，热情帮助旅客解决困(kun)难，让(rang)旅客切身感觉到大同的温度。

同为旅游大市，湖南张家界市委书记刘(liu)革安表示，对旅客反映集中的问题要开展专项检查，巩固“铁腕治旅”结果，净化旅游市场情况(jing)。

据“掌上张家界”消息，5月2日，市委书记刘(liu)革何在市智慧旅游指挥中心调(diao)度“五一”假期旅游接待工(gong)作(zuo)，检查值班值守情况。刘(liu)革安强调(diao)，要秉承以旅客为中心的办事理念，热情周到做好办事，确保“五一”假期旅游市场安全(quan)有序，展示张家界作(zuo)为国际旅游乡村的良(liang)好形象。

刘(liu)革安指出，近年来，张家界加快(kuai)推进(jin)世界一流旅游目的地建设，旅游影(ying)响力没有断扩大。“五一”假期，张家界旅游市场热度连续(xu)攀升，旅游办事和(he)安全(quan)保证等工(gong)作(zuo)迎来重大考验。全(quan)市各级各部分要抢抓(zhua)假期机(ji)遇(yu)，把(ba)旅游接待等各项工(gong)作(zuo)放在心上、抓(zhua)在手上、扛在肩上，让(rang)广大旅客乘(cheng)兴而(er)来、满意(yi)而(er)归。

刘(liu)革安强调(diao)，要强化值班值守，严格落实节沐日领导(dao)带班和(he)干部值班值守制(zhi)度，确保运转高效。要全(quan)力以赴保畅(chang)通，精准(zhun)科学调(diao)控，强化现场管理，确保重点路段和(he)紧张时(shi)段交(jiao)通畅(chang)通。要采取措施合理引导(dao)分流，减少等待时(shi)间，没有断提升旅客体验感。要坚决打击(ji)和(he)整治旅游市场乱象，对旅客反映集中的问题开展专项检查，巩固“铁腕治旅”结果，净化旅游市场情况(jing)。要加强言论引导(dao)，强化宣(xuan)传推介，全(quan)方位立(li)体展示张家界良(liang)好形象。要没有断优(you)化旅游办事供给，充分发挥智慧旅游平台作(zuo)用(yong)，谋划推出非遗体验和(he)民俗演(yan)艺等活动，满足旅客多样化需求。要强化统(tong)筹调(diao)度，全(quan)市“一盘(pan)棋”全(quan)力做好假期旅游接待工(gong)作(zuo)，擦亮张家界旅游品(pin)牌(pai)。要坚决守牢安全(quan)底线，越是节沐日越没有能有丝毫放松，压紧压实安全(quan)生产责任，落细落小安全(quan)防范办法，确保市民和(he)旅客平安过节。

发布于：上海市