随着政策影响的连续，新房市场表现稳定、二手房市场活泼度提升，动员市场信心提振。正在如许的市场背景下，贝壳也交出了一份展现计谋韧性的成绩单。最新财报显示，2025年一季度贝壳总交易额、净支出均取得同比增进，经调整净利润13.93亿元。

尤其是非房产交易办事营业支出占比攀升至35.9%，同比增进46.2%，标志贝壳“一体三翼”计谋正推动企业冲破传统房产交易的天花板，如许的布局性变更既是对市场周期的主动应对，也验证了贝壳第二增进曲线的培育成效。

一季度贝壳总交易额、净支出均实现同比增进。

政策托底下的掮客营业基本盘稳固，人店效率改善

本年以来，稳地产政策持续发力，为市场提供了稳定环境。一季度全国新房销售额同比仅微降0.4%，显著好过客岁同期。二手房市场更迎来“小阳春”，市场活泼度撤除节日影响仍维持正在高位，更多的潜伏张望购房者有了入市信心，购房者改善性需求越发强劲。

睁开剩余 78 %

正在如许的市场背景下，贝壳总交易额与净支出双增进，存量房、新房GTV增速显著跑赢行业。对于开发商来说，贝壳的去化价值进一步凸显。

据悉，本年，贝壳采取增进和效率提升并重的策略。人店效率的持续优化成为业绩的关键支撑。

尤其是贝壳坚定投入AI技术，捉住提升生产效率新机遇，构建了支持B端和C端的一系列AI应用，进展以科技重塑优质办事者的本领边界，进而推动办事质量及效率跃升。

正在平台联网人店范围上，截至一季度末，平台活泼门店数达到55,210家，平台上的活泼掮客人数目为490,862名；人店效率也实现改善，一季度店均、人均GTV离别同比增进8%和14%。

为提升运营效率，贝壳一方面上线线上工具店东工作台和AI智能房源推行助手，以及线下的房源聚焦会等，来助力流通；另一方面，通过积分制权益体系、区域共管理事会等加强平台运营，鼓励店东发展。

此外，更低的门店流失率与高留存率表明平台生态健康度增强。一季度，贝壳存量门店的流失率降至2.9%，同时，2024年上半年新联网门店的6个月留存率达94%。

正在店效、人效提升的同时，掮客人支出也实现提升，更有助于对客户提供更好的办事，呈现优越的生态。

本年贝壳AI找房助手“布丁”正在10个城市上线测试，大模型智能推荐合适的房源。

第二曲线突起，家装、租赁、开发起势

值得关注的是，2023年贝壳推出“一体三翼”计谋进级，即“一体”指新房、二手房交易，“ 三翼”指束装、租赁和贝好家营业。

目前，贝壳新营业蓬勃发展，计谋版图进一步清晰。一季度，非房产交易办事营业的支出同比增进46.2%，占总营收比例达到35.9%，客岁同期比例为35%。由此可见，贝壳新营业保持积极势头，“一体三翼”计谋效能持续显现。

家装营业上，贝壳本年计划调整节拍，重塑产品力和交付力，一季度正在新房团装产品迭代、项目经理职业化等方面已经取得显著进展。经理职业化项目已经落地20城，月人均接单量2.97单；Q1工程口碑回单率已经超过4%；家装设计师的月均人均单量从2024年月均0.79提升至2025年Q1月均1.05。

并且从2024年开始，贝壳正在家装营业上推进“资金存管”，让装修款项冻结正在客户本人银行账户，确保客户满意再解冻到公司账户，打破行业已往的“先付款再装修”的形式。据悉，2025年装修资金存管已经正在北京、武汉等多个有装修营业的城市开放。

租赁营业正在一季度继承实现范围的冲破，正在管房源量超过50万，“省心租”正在管房源超49万，正在违约管理和续租率上均有提升。办事于租后场景的AI助手“小惠”已经正在13城举行线上测试，实时相应租客诉求，线上智能办理率达25%。通过数字化赋能，租后管理效率提升，续租率改善显示运营本领进阶。

贝好家定位于“数据驱动型室庐开发办事平台”，营业依托大数据积存，通过智能算法阐明助力开发商打造适销对路的新房产品，到目前已经到场9个项目，包括自操盘、股权合作、产品定位计划合作等，其与电建地产合作的“北京长安华曦府”实现收盘即售罄，验证了贝壳市场需求精准预判本领。这种从销售端向产品设计端的渗透，或将成为贝壳未来影响行业价值链的紧张支点。

贝壳“一体三翼”计谋效能持续显现。

从目前来看，贝壳计谋转型路径呈现出鲜亮特性，首先是技术驱动效率，从掮客人的AI工具到消耗者的AI助手，数字化投入持续转化为运营目标提升；资金存管等机制直击行业痛点，重塑消耗者信任；“一体三翼”计谋下，“一站式”居住办事版图正正在形成。

据业内子士阐明，当传统中介仍正在依附佣金时，贝壳已通过营业多元化构建抗周期本领。随着非房支出占比切近亲近40%，贝壳的估值逻辑或将迎来重构，这也更折射出我国居住办事家当从“交易驱动”向“全链条办事”跃迁变革。

文/袁秀丽 图/企业供图

编辑 胡萌 校对 赵琳

公布于：北京市