市场经(jing)济的底子是名誉，而“薅羊毛”行(xing)为侵蚀的恰是这一底子。

全文1539字，阅读约需4分钟

撰稿 / 辛(xin)河（媒体人） 编纂 / 柯锐 校正 / 赵琳

▲学(xue)生组团狂退60多件演出服，商家很受伤。图/网络视频截图

据央广网报道，近日，一女店主称，沈阳一职业技术学(xue)校60多个学(xue)生四月底(di)集体网购衣服，参加完运动会后集体以“质量问题”为名(ming)退货退款。店主透露表现，自己的这个打扮链接被封(feng)了三个月，三个月卖不了，损失八千块左右。“学(xue)生他(ta)们退款的时候说他(ta)们也没有(you)办(ban)法，由于是老(lao)师逼迫(zhi)让买的，老(lao)师让退的。”

5月3日上午，该店主透露表现，校方已(yi)就此事道歉，并承诺(nuo)回收打扮、负担相关费用，双(shuang)方目前(qian)达成和解。

网购60多件演出服，利用电商平台“七天无(wu)理由退货”规(gui)定，将使用过的演出服集体退货，致使商家蒙受损失。这一行(xing)为暴(bao)露出部份消耗者滥用退货规(gui)则“薅羊毛”的乱象。此类行(xing)为近年来(lai)少见多怪，其不仅侵扰市场次序，侵蚀社会诚信，同时对其他(ta)消耗者也带来(lai)不平正，这类歪风必须(xu)刹住。

展开剩余 61 %

“七天无(wu)理由退货”本是电商平台为保证消耗者权益而设立的便(bian)利步伐，旨正在让消耗者正在购买商品后享有(you)公道的退换权力。然而，根(gen)据媒体报道，该店主称，正在学(xue)校官网上能够看到，学(xue)生们穿着自家店铺的衣服，而衣服吊颈牌都没有(you)摘，而且退回来(lai)的衣服上面还粘(zhan)着学(xue)校草坪上的渣。显然，这些衣服已(yi)被学(xue)生们使用，别的(wai)，学(xue)生们不摘吊牌就穿衣服，申明其早有(you)“退货”的“预谋”。

可见，这类行(xing)为超出了公道退货的范(fan)畴，属于“歹意退货”。他(ta)们并非因商质量量问题或不称身而退货，而是将演出服当作“一次(ci)性用品”，利用规(gui)则漏(lou)洞(dong)实现“零成本使用”，其素质是一种失信行(xing)为。

这类行(xing)为对商家造(zao)成了直(zhi)接的经(jing)济损失。演出服多为定制(zhi)或特殊(shu)用处(tu)商品，一旦(dan)使用后，即(ji)便(bian)吊牌没摘，外(wai)观(guan)完好，也可能因汗渍、污渍、化妆品残留等问题影响二次(ci)销售，无(wu)法再(zai)次(ci)售出。而正在此次(ci)变乱中，该店主透露表现自己的这个打扮链接被封(feng)了三个月，三个月卖不了。打扮链接被封(feng)，很可能也是大(da)批量“歹意退货”造(zao)成的效果(guo)。

这一变乱，其影响远不止于商家个体 。表面看，这是一路(qi)平凡的消耗纠纷，但它折射出“规(gui)则套利”景象的泛(fan)滥、商业信任体系的脆弱。现实上，这一变乱绝非孤(gu)例。近年来(lai)，雷同(si)以“歹意退货”手段来(lai)“薅羊毛”的案例屡屡产生。比方，有(you)人网购图书阅读后无(wu)正常理由退款，有(you)人购买高端相机(ji)拍摄婚礼后无(wu)故退货，等等。

长(chang)此以往，这类行(xing)为造(zao)成的直(zhi)接效果(guo)是，商家取消宽松的退货政策，或者收紧退货条件，减少优惠流动，而这对正常退货的消耗者是不平正的。以是，最终损害的是广大(da)消耗者的权益。

更值得关注的是，此类行(xing)为有(you)从个体谋利(ji)取巧演变为群体效仿的迹象。沈阳学(xue)生组团退货的变乱表明，部份人不仅自己钻空子，可能还会拉(la)拢(long)他(ta)人共同到场，试(shi)图形成一种“法不责众”的侥幸生理。

市场经(jing)济的底子是名誉，而“薅羊毛”行(xing)为侵蚀的恰是这一底子。这类民风如果(guo)继续蔓延(yan)，一些“薅羊毛攻略”甚至被包装成“省钱秘籍”正在社交平台传播，会误导更多人效仿。此风如果(guo)不加以遏制(zhi)，不仅电商行(xing)业中小商家受损，市场生意业务成本增大(da)，社会诚信体系也将面对挑衅。

诚信、健康的市场环境(jing)需消耗者、商家和平台共同保护。“薅羊毛”之风当刹，唯如此，“七天无(wu)理由退货”等便(bian)利步伐才能真正发挥感化，而非成为多数人“薅羊毛”的工(gong)具。

值班编纂 李加减

公布于：北京市