新京报讯 5月2日晚，三亚吉阳区旅游事情领导(dao)小组办公室(shi)发布情况通报：

5月2日，我办注意到有抖音用户(hu)反映，其骑摩托艇出海(hai)三小时后(hou)突遇暴雨，返航时遭遇商家服务欠(qian)佳的问题。

我办高度(du)重视，第一时候组织相(xiang)关部分核(he)实调查，相(xiang)关游客未与向导(dao)失(shi)联，均已平安返回，已引(yin)导(dao)游客到“三亚放心游平台”请求先行赔(pei)付。我们将最大(da)限度(du)维护游客合法(fa)权(quan)益，进一步加强监管，不断提拔旅游服务质量(liang)。

我们呼吁广大(da)游客朋友(you)，如遇涉旅纠(jiu)纷，可通过“三亚放心游”平台（微(wei)信公众号）或拨打0898-12345热线进行赞扬反应，我们将第一时候为您(nin)供应帮助。

编辑 刘(liu)佳妮

发布于：北(bei)京市