5月20日13时39分，上海地铁官方微博发布环境说明：5月20日11时35分摆布，9号线打浦桥站3号口一直下主动扶梯运行时，一孩童鞋子卡于电梯梯级处，梯级损坏，主动扶梯自保护停机，其间未造成人员受伤，现在受损电梯已停用待后续处理。

上海地铁收回平安乘梯提醒：未成年人乘坐主动扶梯应有监护人陪同，保证平安乘坐。乘坐主动扶梯请紧握扶手，面向运行方向站稳，不要看手机，不要回身探头张望，注重脚下平安。乘梯时，不要倚靠侧板，并不要用鞋面打仗、阻挡主动扶梯侧板边沿的毛刷，以免被夹。携带大件行李、使用手推车、行动未便的搭客请乘坐无妨碍电梯。如遇突发电梯故障请实时按压紧急停梯按钮。

发布于：上海市