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5月13日，有用户收到迪奥中国发来的短信，称该公司于5月7日发明曾有未授权的外部职员获取了迪奥持有的部分客户数据。短信提醒，在中国网络的受影响客户个人信息最大局限可能包含姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏偏好，以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。

新京报贝壳财经记者就信息保守事件向迪奥官方客服电话扣问。客服发起，对任何可疑的短信、电话、电子邮件都要连结鉴戒，不要翻开或点击不明泉源的通信或链接，也不要透露验证码、暗码等敏感信息。不过该客服职员表示，此次银行账户、信用卡信息等直接财政数据未受影响。

据迪奥官方表露，外泄信息包含客户的姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址、消费金额及偏偏好等敏感内容。迪奥表示，已采取步伐以免此次恶意访问事件的局势扩大，在网络安全专家的协助下，公司正连续对该事件睁开调查并举行应对，以及向相关监管部分举行报备。

睁开盈余 69 %

消费者称接到自称迪奥的电话，以“署理商优惠”款式收会费

迪奥：现在并没有署理商渠道

记者注意到，有不少消费者在交际平台吐槽，近期曾接到过自称迪奥官方的欺骗或骚扰电话。

有网友早在2022年就曾发帖吐槽，称在迪奥购物后接到自称迪奥的欺骗电话，在电话中，“迪奥”客服先扣问详细日期是不是消费过，然后表示实习生在录入会员音讯时，由于不认识录入操纵流程，误把客户信息录到了署理商栏，并表示可享用正价商品7-9折，但要求消费者缴纳每个月500元的署理商费用。

贝壳财经注意到，交际平台上不少人都曾自述遭遇过来自“迪奥”客服致电要求缴纳署理商费用的这一相反“情节”，但是被要求缴纳的金额不一。

对此环境，迪奥官方客服方面临贝壳财经表示，迪奥现在并没有署理商渠道，所有会员注册均为免费，也没有所谓交会费获得购物折扣的流动，并提醒若是接到外洋电话要求交会费要鉴戒。

此次并非迪奥第一次遭遇黑客攻击。据报道，今年2月，拥有4680万粉丝的法国奢靡品牌迪奥的官方Instagram账号遭到黑客攻击。黑客在该账号发帖称，迪奥将在Solana区块链生态上推出官方代币Dior Coin，并引导粉丝前去Pump.fun链接购买该Meme代币。在迪奥从新夺回Instagram账号并删除误导性帖子后，该代币的价值狂跌凌驾90%，但是已有876名生意营业者购买了代币。

路威酩轩2025财年第一季度总营收同比下落3%

迪奥功绩拖后腿，成衣、皮具等产品今年4月启动涨价

比年来，全球奢靡品市场连续疲软，迪奥的功绩也不容悲观，此次信息保守事件可谓雪上加霜。

迪奥是奢靡品巨头路威酩轩团体（LVMH）旗下核心品牌之一，与路易威登、纪梵希等地点的“时装与皮具”部分，贡献了团体近一半的收入。财报表现，路威酩轩2025财年第一季度总营收为203亿欧元，同比下落3%，低于市场预期的2%增幅；个中迪奥地点的时装与皮具部分营收同比下滑5%。一季度除了欧洲市场，其他主要市场均呈跌势。个中，亚太市场收入同比下滑11%，在团体总收入中的占比由2024

年的33%下落至30%。能够说，路威酩轩一季度功绩下滑是2024年颓势的连续。数据表现，路威酩轩团体2024年总体收入为847亿欧元，同比下滑2%；营业利润为196亿欧元，同比下滑14%。拥有路易威登、迪奥、纪梵希等核心奢靡品牌的时装与皮具营业部分收入下滑3%。

LVMH团体不对外公开单个品牌的收益，但业内阐明，与功绩不错的路易威登相比，迪奥面临“艰难处境”，是功绩拖后腿的谁人。然而，在此环境下，迪奥还在赓续涨价。今年4月，继路易威登启动新一轮涨价之后，迪奥也跟进涨价，品类涉及成衣、皮具等产品。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺 编纂 陈莉 校对 穆祥桐

发布于：北京市