“若是只是(shi)几千块钱，我宁可没有要也没有会这么折腾。”近日，谈及为了(le)提取、继(ji)承父亲生前银行账户内的(de)存款，北京(jing)的(de)张女士无奈地说(shuo)道。

她表(biao)示，为了(le)证(zheng)明“我父亲是(shi)我父亲”，继(ji)承父亲生前银行账户内十多万的(de)存款，她跑了(le)好多趟、耗时一个多月都无法解决，最终只好通过起诉自己相依为命(ming)的(de)奶奶，请求(qiu)法院出具调解书的(de)方式，最终获得了(le)父亲的(de)遗产。

银行取款碰壁

张女士表(biao)示，2024年9月，父亲没有幸去世。由于(yu)母亲和爷爷已经去世多年，相依为命(ming)多年的(de)奶奶也已经近90岁高龄，作为独生子(zi)女的(de)张女士，只能自己一个人强忍(ren)着悲痛为父亲办理完后事。

据了(le)解，张女士父亲生前为某企业职工，患有肝(gan)硬化多年，退休后一直正在家中静(jing)养。性命(ming)的(de)末了一段时间，张女士的(de)父亲险些一直处于(yu)就寝和昏迷状(zhuang)态，并未(wei)来得及交代后事。办理完父亲后事几个月后，张女士正在整理父亲遗物时，突然(ran)想起父亲生前曾说起过，其正在某银行办理过大额(e)存款，金额(e)大概(gai)10万元摆布。但父亲生前并未(wei)告诉过她账户的(de)暗码。

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张女士表(biao)示，为了(le)掏出父亲这笔(bi)遗产，决定前往开户行进行查询和提取。但让她没想到的(de)是(shi)，当其带着父亲的(de)死(si)亡证(zheng)明、户口本以(yi)及自己的(de)身份证(zheng)明等质料，前去开户行要求(qiu)查询父亲账号金额(e)并提取时，却遇到了(le)麻(ma)烦(fan)。

“为什么证(zheng)明没有了(le)我和我爸的(de)关系，的确是(shi)天方夜谭。”张女士介绍，正在她来到银行后，工作人员(yuan)为其查询了(le)父亲生前的(de)银行卡(ka)号，并查询了(le)银行账户明细。但是(shi)由于(yu)他们家三代人共用一个户口本，上面有其姑姑和大爷的(de)名(ming)字，并且(qie)户主(zhu)没有是(shi)其父亲的(de)名(ming)字，因此尽管张女士有其父母的(de)结婚证(zheng)以(yi)及自己的(de)独生子(zi)女证(zheng)，但银行方面表(biao)示，仍然(ran)无法确(que)定张女士和父亲的(de)亲子(zi)关系。工作人员(yuan)称，张女士必要去公证(zheng)处开具公证(zheng)书，以(yi)此来证(zheng)明自己与已故人的(de)直系亲属关系、合法继(ji)承人的(de)身份。

无奈起诉奶奶

无奈之下，张女士只好来到公证(zheng)处请求公证(zheng)。但是(shi)麻(ma)烦(fan)又来了(le)。“我和我奶奶都属于(yu)法定继(ji)承人。正在提交质料时，必要提供我奶奶的(de)人事关系档案。但由于(yu)我奶奶之前所正在的(de)企业30多年前就(jiu)已经没有存正在了(le)，无法调来档案，以是(yi)公证(zheng)处表(biao)示无法进行公证(zheng)”。

张女士表(biao)示，由于(yu)自己平时工作比较忙，对于(yu)办理该(gai)事项(xiang)的(de)很多环节(jie)也没有清(qing)楚，因此只好托付给律师去办理。“银行告诉我，只要提供公证(zheng)书大概法院判决（调解书），才能给我办理资金提取业务。”于(yu)是(shi)无奈的(de)张女士，只好起诉和自己相依为命(ming)多年、年近9旬(xun)的(de)奶奶，要求(qiu)法院进行遗产继(ji)承确(que)认。

张女士告诉记者，法官正在了(le)解到其特殊的(de)情况后，尤其是(shi)正在张女士奶奶明白(que)表(biao)示放弃继(ji)承权的(de)情况下，为了(le)缩短诉讼时间，法院安(an)排两边进行了(le)调解。末了，正在两边协商同等的(de)情况下，法院出具了(le)调解书。“调解书确(que)认我父亲银行卡(ka)内的(de)资金归我继(ji)承”。

张女士表(biao)示，正在法院出具调解书后，她拿着调解书去银行要求(qiu)提取。银行又和法院进行了(le)核实后，刚刚将父亲生前账户内的(de)资金提掏出来，交给自己。“折腾了(le)两个多月，这件事情才算(suan)办完了(le)。”她说(shuo)。

话(hua)题曾上热(re)搜

事实上，近年来，为已故亲属取款难的(de)旧事频频引(yin)发关注，取款人便利化取款的(de)需求(qiu)和银行严酷的(de)要求(qiu)每每是(shi)两边抵牾的(de)核心。多位网友正在社交平台表(biao)示，为办理相关流程“跑断(duan)腿”。

2024年11月14日，话(hua)题#父亲去世后银行5.5万存款取没有出#冲上微博热(re)搜，引(yin)发网友关注。

据荔枝旧事报道，此前，江苏的(de)姜(jiang)某去世后留下了(le)55000元的(de)银行存款。姜(jiang)某父母早亡，仳离后一直单身，只要一位独生女小姜(jiang)。父亲去世后，小姜(jiang)去银行想要掏出这笔(bi)存款，却遭拒绝，称必要提供继(ji)承公证(zheng)文(wen)书大概生效法律文(wen)书才能取款。由于(yu)小姜(jiang)没有这些文(wen)件，便将银行告上了(le)法院。

法院审理认为，姜(jiang)某的(de)钱款存入银行，银行负有依照约定支付存款本息的(de)义务，小姜(jiang)作为其第一顺序合法继(ji)承人有权继(ji)承姜(jiang)某的(de)银行存款和利息。

最终，法院判令(ling)被告银行支付小姜(jiang)55000元及利息。

各家规(gui)定没有一

法治网记者调查发现，多家银行对已故亲属存款提取有较为严酷的(de)规(gui)定，一般必要出具亲属死(si)亡证(zheng)明、关系证(zheng)明、身份证(zheng)、户口本等质料到网点进行办理，部(bu)分还得办理公证(zheng)，而且(qie)必要界(jie)定存款数额(e)是(shi)否属于(yu)小额(e)存款。

据了(le)解，目前查询已故人生前账户，各家银行必要提交的(de)质料基础差没有多，但也没有是(shi)完全统一。

险些所有银行都必要查询人提供已故人死(si)亡证(zheng)明、户口本、查询人身份证(zheng)明等，但有的(de)银行还必要提供已故人火化证(zheng)、查询人结婚证(zheng)、独生子(zi)女证(zheng)等证(zheng)明。

有的(de)银行表(biao)示，查询人和已故人必(bi)须正在统一个户口本上，否则无法证(zheng)明其存正在直系亲属关系，还必要到比如派出所、社保(bao)等单位开具证(zheng)明，以(yi)此来证(zheng)明之间存正在关系。

工作人员(yuan)还特地夸大，比若有些用户三代人共用一个户口本，银行无法认定其存正在合法继(ji)承关系，必(bi)必要开具相关证(zheng)明。持遗嘱进行查询提取的(de)话(hua)，则必(bi)须提供遗嘱公证(zheng)。

至(zhi)于(yu)提取，多家银行工作人员(yuan)表(biao)示，如能提供能够证(zheng)明直系亲属关系的(de)证(zheng)明，5万元以(yi)内金额(e)可以(yi)直接提取；而高于(yu)5万元金额(e)的(de)，则必(bi)须进行公证(zheng)方可提取。

北京(jing)试点破壁

值(zhi)得注意的(de)是(shi)，为便捷用户查询已故人银行账户，中国银联近日联合多家银行正在北京(jing)等多地推出了(le)“已故人员(yuan)银行卡(ka)账户线索(suo)查询”便民(min)服(fu)务试点。

以(yi)北京(jing)为例(li)，请求人可正在全市170余个网点获得授权码后，正在云闪付App上提交请求，查询已故亲属的(de)开户银行名(ming)称。已故人员(yuan)的(de)配偶、父母、子(zi)女若要查询，必要向支持审核的(de)银行网点提供已故人员(yuan)死(si)亡证(zheng)明、户口本等表(biao)明亲属关系的(de)文(wen)件及自己身份证(zheng)，公证(zheng)遗嘱订定的(de)继(ji)承人或受(shou)遗赠人必要提供公证(zheng)遗嘱等质料，而经公证(zheng)机构(gou)审查确(que)认身份的(de)继(ji)承人必要提供公证(zheng)机构(gou)出具的(de)《存款查询函》等质料。

没有过，“卡(ka)点”依然(ran)没有得到彻底解决。据银联电话(hua)客服(fu)人员(yuan)介绍，以(yi)北京(jing)为例(li)，目前用户还只能查询到已故人正在33家银行是(shi)否可能开设有银行账户的(de)线索(suo)，至(zhi)于(yu)账户明细及金额(e)则无法查询。另(ling)外，必要注意的(de)是(shi)，诸(zhu)如按期存款、理财等尚无法查询，因此，用户如到银行网点柜台查询，其结果会更为详细和精准。

“实属无奈之举”

国家统计(ji)局(ju)数据显示，2024年中国60岁以(yi)上人口首次冲破3亿(yi)人。跟着老龄化社会进程加快，越来越多的(de)人将面临如何查询、提取、继(ji)承已故人生前银行账户资金的(de)情况。但现实中，查询和提取仍然(ran)存正在难点。

“查询相对来说(shuo)更简单，但提取和继(ji)承因为涉及较为庞大的(de)法律关系，而银行目前无法对用户所提供的(de)相关质料一一进行核实确(que)认，以是(yi)从规(gui)避风(feng)险的(de)角(jiao)度来说(shuo)，银行会要求(qiu)用户进行公证(zheng)等形式以(yi)此来确(que)定法律事实和关系、规(gui)避风(feng)险”。一位银行业内人士说(shuo)。

那末，正在保(bao)障安(an)全、规(gui)避风(feng)险的(de)同时，如何让已故人账户查询和提取程序更为便捷？《法治日报》律师专家库成员(yuan)、北京(jing)大成律师事务所高级合伙人黄利军律师认为，依据民(min)法典等法律法规(gui)，已故人生前银行账户资金属于(yu)其个人产业，过世后应由其法定继(ji)承人依法继(ji)承。储蓄机构(gou)及其工作人员(yuan)正在合法继(ji)承人请求查询和提取已故人存款时，应依法予以(yi)协助。若是银行对适格的(de)继(ji)承人拒绝查询和提取账户资金，涉嫌违反相关法律法规(gui)。

没有过，黄利军也指(zhi)出，银行正在实际操作中确(que)实面临诸(zhu)多现实性风(feng)险和困难。为有效规(gui)避风(feng)险，银行平常会要求(qiu)继(ji)承人提供更为充分和完整的(de)证(zheng)明质料，以(yi)确(que)保(bao)资金的(de)安(an)全和合法流转。这种(zhong)做法虽正在一定水平上增(zeng)加了(le)继(ji)承人的(de)办事难度，但从银行的(de)角(jiao)度来看，倒是(shi)出于(yu)对资金安(an)全和合规(gui)操作的(de)必(bi)要考量，实属无奈之举。

黄利军进一步分析称，已故人存款的(de)提取问题极为庞大，还关联到遗产纠纷的(de)事前防备机制，银行的(de)要求(qiu)旨正在通过明白(que)的(de)法律程序和规(gui)范，避免未(wei)来可能出现的(de)继(ji)承纠纷；同时，个人隐私和信息保(bao)护的(de)必要也没有容忽视，银行正在处置惩罚相关业务时必(bi)须严酷恪守隐私保(bao)护法规(gui)，确(que)保(bao)客户信息的(de)安(an)全。

标(biao)准亟待统一

黄利军表(biao)示，银行与其他部(bu)门(men)（如民(min)政、公安(an)、公证(zheng)机构(gou)等）之间的(de)协调与合作，对于(yu)简化流程、提高效率至(zhi)关重(zhong)要。为此他建(jian)议，正在可能的(de)情况下，必要尽量降(jiang)低操作难度，为当事人提供更多地便利。比如买通多部(bu)门(men)壁垒环节(jie)，实现信息正在可保(bao)障安(an)全的(de)前提下，实现同享和流通。

例(li)如，银行可以(yi)与民(min)政、公安(an)等部(bu)门(men)建(jian)立(li)信息同享机制；或通过民(min)政部(bu)门(men)的(de)婚姻登(deng)记系统，疾速核实已故人的(de)婚姻状(zhuang)况；通过公安(an)部(bu)门(men)的(de)人口信息系统，核实取款人的(de)身份信息和亲属关系。这样可以(yi)减少当事人提供繁琐证(zheng)明质料的(de)负担，同时也能提高银行核实信息的(de)效率和准确(que)性。

同时，《法治日报》律师专家库成员(yuan)、北京(jing)市康达律师事务所高级合伙人苟博程律师建(jian)议，各家银行还应精细统一操作标(biao)准。对于(yu)亲属和继(ji)承关系简单的(de)案例(li)，可以(yi)适用简便化操作。继(ji)承人只需提供亲属关系证(zheng)明以(yi)及被继(ji)承人的(de)死(si)亡证(zheng)明等质料，即可向银行请求查询和提取账户资金，银行正在核实质料真实性后，应依法协助办理相关手续。

“遗嘱继(ji)承相较于(yu)法定继(ji)承，程序更为庞大。通过公证(zheng)、诉讼等方式确(que)认遗嘱的(de)合法性和处置惩罚庞大家庭关系的(de)继(ji)承问题，可以(yi)有效保(bao)障继(ji)承人的(de)合法权益，同时也能使银行正在合法合规(gui)的(de)前提下，顺利完成已故人账户资金的(de)提取和继(ji)承手续。”他说(shuo)。

（原(yuan)题为《为证(zheng)明我爸是(shi)我爸，我将奶奶告上法庭》）

发布于(yu)：上海市