据极目新闻报导(dao)，5月8日，有网友在交际平台爆料称，本身在某(mou)电商平台心(xin)相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员歹意辱骂。客服人员还称，“这边补(bu)偿您1000元冥币(bi)能够吗？”“有本领你就去投诉。”“我们客服就是这么猖狂的(de)。”记(ji)者联系上述网友，对方暂未有回应。

▲网络截图

5月9日上午，记(ji)者就上述变乱联系事发电商平台的(de)心(xin)相印官方旗舰店，对方回应称，正在紧急核(he)实(shi)情况。

记(ji)者联系心(xin)相印所属的(de)恒安集团，工作人员透露表现，已排查到(dao)相干情况，公司很重视此事，目前正在观察，“我们要排查到(dao)底(di)是员工的(de)小我私家行为，照样账号存(cun)在其他的(de)异常。若是是人工故(gu)意所为，我们会进行顶格(ge)惩罚，抵消费者我们也会进行响应的(de)补(bu)偿。”

泉源：极目新闻

发布于：北京市