2025年的“五一”假期，人们即使为了避开汹涌人潮而选择一个三线小城作为目标地，或许还是会被假期的火爆排场震撼。高铁票的“一票难求”、部份酒店的成倍涨价，都涌现正在一些“冷门”的三线乡村。

民众旅游消费的微弱潜力，伴跟着非一线乡村的消费升级，让刚刚过去的假期中，中国大部份乡村的中高星酒店满房率大幅提升。文旅部公布的数据显示，2025年“五一”假期，天下海内出游3.14亿人次，同比增长6.4%；海内旅客出游总花费1802.69亿元，同比增长8.0%。出游人次和收入双双创下历史新高。

“普罗民众正代替精英白领，成为海内旅游的市场决意性要素”——2025年，中国旅游企业的业绩中也能看到这一趋势的到来。5月23日，以服务民众旅游市场为定位的同程观光，公布了其2025年一季度业绩呈报。这家服务于更广大人民群众的百姓旅游企业，月平均付费用户（MPU）到达了创纪录的4650万，同比增长9.2%，年付费用户（APU）则到达了2.47亿，异样为历史新高。庞大的用户也为其带来了43.8亿的收入，同比增长13.2%，其经调解EBITDA则到达11.6亿元，经调净利润7.9亿元。

“一票难求”“一房难求”的微观体验与宏观数据相互考证下，一个清楚的事实摆正在面前：正在新的增长周期里，非一线强势崛起为表征的民众旅游期间，正引领着中国旅游家当的将来。

展开盈余 85 %

海内旅游市场的新周期与民众旅游期间的新机会

回顾近年来的旅游行业发展趋势，2020年一季度末至2024年三季度末，海内旅游市场履历了一个深度调解周期，市场的核心逻辑是“复苏”。跟着2024年国庆黄金周出游人次创下历史新高，复苏逻辑渐渐让位于增长逻辑，行业正式进入新旧周期瓜代阶段。而2025年春节黄金周出游人次与旅游收入双创新高则标志着新周期的正式开启，民众旅游消费潜力进入波动开释阶段。从布局上看，最凸起的变化黑白一线消费的升级，消费者愿意走得更远，且对付高品质体验的需求上升。

凭据国度旅游业“十四五”规划的总体判断，2021至2025年是海内旅游业全面进入民众旅游期间的新阶段。旅游消费常态化和平凡化是这一新期间最凸起的特性：一是旅游消费频次大幅提升，人均消费频次到达了每一年4次以上；二是旅游消费的人口渗透率提高，从精英消费变化为全民同享。同程观光2025年一季度的财报数据，印证了这一特点。正在民众旅游的支撑下，同程观光年付费用户创下历史新高，到达了2.47亿。

跟着海内航空人口范围切近亲近5亿，“坐飞机”正正在快速从精英消费变玉成民同享的观光体式格局。面临民航平凡化的机会，同程观光联动武汉天河机场、广州白云机场、郑州新郑机场等多家机场，正式启动了“首乘无忧”项目，以产物化的体式格局为首乘用户供应从机票预订优惠到无妨碍伺机的全链路出行服务。截至今年5月初，“首乘无忧”累计服务了3万多人。这些首乘用户首要来自三线及以下乡村。

同程观光的“首乘无忧”首批合作机场涵盖了武汉、郑州、西安等能够辐射大部份中西部乡村的枢纽机场。此类产物创新一方面为机票营业拓宽了拉新渠道，另一方面也是扩增付费用户基数的尝试。2020年以来，中国航空人口平均每一年新增3000多万人，意味着每一年有3000多万人是第一次乘坐飞机出行，做好首乘服务是责任同时也是巨大的机会。一季度同程观光交通营业收入约为20亿元，同比增长15.2%，这一业绩的获得与其正在产物端和服务端的持续创新密没有可分。

异样的故事正在国际出行营业中也有表现。自2023年以来，非一线出境游市场迎来新一轮扩张周期，尤其是正在免签政策批量落地的动员下，越来越多的三线及以下乡村居民开启了“人生的第一次出国观光”。而东南亚地区恰是首选目标地。同程观光公布的《2025年一季度中海内地居民至东盟地区观光趋势呈报》显示，一季度中海内地首要乡村飞往马来西亚槟城等地的机票预订热度同比增长130%，飞往越南热门乡村的机票预订热度同比增长近60%，至柬埔寨的机票预订热度同比增长近90%。

超过87%的用户分布于非一线乡村，长期坚守“群众路线”的同程观光，天然成为本轮出境游新周期的首要受益者。财报数据显示，一季度同程观光国际机票营业量同比增长超40%，国际酒店间夜量同比增长超50%，继承连结微弱增长势头。增长的核心驱动力首要来自于非一线居民出境游需求的增长。

非一线市场的消费升级趋势是旅游市场新周期带来的另一个重要机会点。凭据文旅部公布的数据，2025年一季度农村居民出游花费为0.32万亿元，同比增长39.6%。正在旅游行业，农村地区出游花费走势是观察整个非一线消费的重要风向标，一季度快要40%的同比增幅明显是一个极为微弱的指标，其中最为枢纽的是整体消费布局的升级。以住宿营业为例，正在中高端酒店供给下沉与非一线消费升级的合力推进下，一季度非一线中高端酒店的消费需求波动增长。

这一趋势成为支撑同程观光住宿营业增长的重要驱动力之一。财报显示，一季度同程观光住宿营业收入为11.9亿元，同比增长23.3%。今年“五一”假期，同程观光旗下艺龙酒店科技平台上的俗气酒店、美豪丽致、美豪、艺龙等品牌的满房率同比提升了25%以上，首要的驱动力也来自非一线市场的消费升级趋势。

从“第一公里”到“最后一公里”，每一公里都值得卖力对待

2025年一季度，同程观光正在核心营业连结稳健增长的同时，MPU和APU两大指标纷纭创下历史新高，这有两点含义：一是消费用户的基数到达了更高的程度；二是用户基本盘活跃度更高了，同时消费频次也上升到了一个更高的程度。

这是如何完成的呢？答案依然正在同程观光长期坚守的“群众路线”中。从运营的角度，要连结消费用户的波动增长并连结充足高的活跃度，一方面要创造充足多的消费场景，另一方面则是要持续供应极具吸引力的产物。

以交通营业为例，同程观光正在出行场景雄厚度方面持续做了很多工作，搭建了一个包罗公交地铁、网约车、大巴客运和民航客运等品类的全场景出行产物线，织就了一张从干线到支线再到城乡出行“毛细血管”的“一站式”出行网。密集的出行网络，覆盖了平凡民众出行的“第一公里”和“最后一公里”。

正在民航客运方面，同程观光将干线航班与支线航班举行伶俐化拼接，再经过与天下20多个枢纽机场的深度合作打通线下中转服务“堵点”。从联程联运的角度，同程观光基于平台劣势，主动支持空铁联运、空巴联运等联程营业，为用户供应了更具性价比的出行选择。2025年一季度，同程观光平台的火火联程产物预订量同比提升22%，空空联程产物预订量同比提升44%。

同程观光没有仅为用户供应了高性价比的机票产物，还为民航客运“干支通，全网联”目标的完成供应了新思路。基于航路拼接产物推出的“多玩一程”则为多个空港乡村的航旅融合打开了新天下的大门，也为用户创造了更多消费场景。

正在乡村出行场景，同程观光的“乡村通”目前已覆盖了海内100多个乡村，累计服务超过1.5亿人次。同时，网约车、接送站（机）等乡村接驳出行场景也连结了良好的增长势头。别的，正在地面出行的汽车票领域，尽管海内的高铁网络已非常发达，但正在春运等出行旺季，运力极富弹性的大巴依然是中西部地区务工职员和偏偏远地区居民出行没有可或缺的交通工具。同程观光的坚守既表现了企业的责任担当，同时也正在交叉采办率和新增获客的提升方面博得了持续的报答。截至2025年一季度末，同程观光的年服务人次到达了19.6亿的历史新高，核心驱动力就来自于其越来越密的营业场景覆盖。

让普罗民众的观光更简单是评价AI技能的唯一标准

2025年以来，由DeepSeek热掀起的新一轮“AI+”海潮囊括了险些所有行业，也包含OTA行业。同程观光不停正在技能研发和营业层面主动布局“AI+旅游”，出发点依然是更好地满意海内民众旅游市场的新需求。

2月28日，同程观光宣告程心AI全面接入DeepSeek，成为首家接入DeepSeek的OTA平台。3月24日，同程观光又公布了“程心AI”升级版，并推出攻略规划产物DeepTrip。经过DeepTrip，用户能够完成从“AI推荐”到“AI决议执行+预订执行”的闭环。

凭据2024年度年报口径，同程观光2024年的员工人效比较2023年提升了43%，其中即有AI技能的孝敬。生产效率提升的直接受益者，首先是同程观光的2.47亿消费用户，他们能够得到更高效的服务响应和更具创新力的产物。比如，目前，AI正在代码编写中的应用已加重了员工20%的工作量，束缚出来的研发本领能够投入到更具创新性的技能研发中。再比如，目前已正在同程观光微信小程序和APP端上线的DeepTrip能够基于海量数据和需求字段帮助用户规划路程，并与平台的产物预订流程打通，让越来越多的平凡消费者完成了“人均观光规划师”的目标。

正在家当链端，同程观光不停正在主动协助家当链合作伙伴跟上这一轮智能化革命的步调。比方，正在住宿家当链端，同程观光基于"旅智云"一站式数智服务品牌，为海表里酒店商家供应AI全自助伶俐酒店办理方案，帮助中小酒店谋划者打造“用得起、用得好”的智能化平台，也为最广大的消费者创造更好的消费体验。这是同程观光基于“群众路线”推进家当链智能化升级的核心理念。

正在国际营商情况没有确定性加重的情况下，“同程观光扎根海内民众旅游市场”就是最大切实其实定性，这一点也得到了资源市场的认可。2025年4月9日，美国将对华关税从34%提升至84%，综合税率达104%，将中美贸易战的烈度推至顶峰，市场随之大幅震荡，主打环球化观点的公司股价回声下跌。比拟之下，同程观光4月9日当天却逆势上涨7.68%，盘中一度触及年内新高（截至4月9日），并正在此后几个交易日内冲破历史高点，充分表明了资源市场的态度。

跟着新周期的到来，海内民众旅游市场的增长潜能将波动开释，同程观光的“群众路线”将得到波动报答。

公布于：上海市