夏季(ri)将至(zhi)，家(jia)电维修和清(qing)洗马上迎来需求高峰——而这段时间，同样也是(shi)“李(li)鬼”出(chu)没的高峰。

5月10日(ri)，“上海家(jia)电服务(wu)进社区”专项行动正在普陀区上青佳(jia)园启动。澎湃新(xin)闻（www.thepaper.cn）记者获悉，上海家(jia)电服务(wu)行业拥(yong)有16000余名持证(zheng)维修技(ji)师和近400家(jia)正规(gui)服务(wu)企业资源，如何让这支“正规(gui)军”没有被“劣币驱逐良币”？上海正试点“物业+专业生(sheng)活服务(wu)”一体化便民系统，为居民提供标准化、专业化的家(jia)电服务(wu)，助力打造“一刻钟(zhong)便民生(sheng)活圈”。

5月10日(ri)，“上海家(jia)电服务(wu)进社区”专项行动正在普陀区上青佳(jia)园启动。主办(ban)方供图

随着社区生(sheng)活品质的没有断提升，家(jia)电维修和清(qing)洗服务(wu)已成为居民生(sheng)活中的高频需求。然而，行业长时间(qi)存正在的服务(wu)标准没有统一、收费没有通明、技(ji)术(shu)程度整齐没有齐等问题，严重影响了居民体验。为此，上海市物业管理行业协会联合多家(jia)行业组织，共同发起《社区家(jia)电服务(wu)联合发展倡议书》，提出(chu)诚信为本、专业服务(wu)、安全操纵、美满售后、行业协作五大肆措，提倡密码标价、持证(zheng)上岗、环保功课等规(gui)范化服务(wu)，切(qie)实保证居民权益。

展开剩余 49 %

作为上海市商务(wu)委(wei)推进建设的家(jia)电专业服务(wu)平台，962512上海家(jia)电服务(wu)热线牵头整合上海行业内16000余名持证(zheng)维修技(ji)师和近400家(jia)正规(gui)服务(wu)企业资源，为市民提供24小时服务(wu)响应。同时，为确保服务(wu)质量，平台创建了“一单一评”服务(wu)评价系统，维修完成后962512平台将对每次(ci)服务(wu)进行跟踪回访(fang)；设立了疾速(su)投诉通道(dao)，确保24小时内响应处理，并推行严酷履行行业内规(gui)范，同一故障半年内免费返修。

“上海家(jia)电服务(wu)进社区”专项行动，吸引居民纷纭立足(zu)。主办(ban)方供图

活动现场，沙田(tian)、海鸿、金(jin)地等5家(jia)物业企业单位(wei)与962512热线平台签署合作协议，这也标志着物业与家(jia)电服务(wu)行业的深度联合落地。未来，居民可直接(jie)或经过所正在物业公司疾速(su)预约962512平台专业维修服务(wu)，享受通明收费、高效响应的便民体验。

本次(ci)专项行动由上海市物业管理行业协会联合家(jia)电服务(wu)领域的“一台三会”（962512上海家(jia)电服务(wu)热线、上海家(jia)用电器(qi)行业协会、上海交电家(jia)电商业行业协会、上海电子产品维修服务(wu)行业协会）共同发起。

公布于：上海市