克日，有网友发布(bu)视(shi)频称，5月5日下午，广东(dong)肇庆水南专线313路(lu)公交车上，一(yi)名老人带着孙子使用(yong)免费老年卡(ka)上车，车上有空(kong)位却被司机请求站着没有(bu)能坐。

拍摄者(zhe)梁(liang)女士(shi)称，那(na)个是始发站，她(ta)当(dang)时在老人背面排(pai)队上车，听到老人上车后说到乐城，司机随即(ji)称到乐城距离很近就没有(bu)要坐了，但老人照样让孙子坐下，司机又让孙子起来(lai)把位置留给他人。老人乘(cheng)车时间约10分钟，一(yi)直(zhi)站到下车。

对(dui)此，高要智慧交通公司工作人员回应称，已接到该投诉，正在处置惩罚，会调监控核(he)实，处置惩罚效果后续(xu)会公示。

5月6日，肇庆市高要区智慧交通进展有限公司发布(bu)《关于313路(lu)公交车司机服务没有(bu)当(dang)事件的处置惩罚通告》。

网传2025年5月5日313路(lu)公交车（车商标：粤(yue)H01685D）服务没有(bu)当(dang)一(yi)事，经我(wo)司深入调查核(he)实，现将调查和处置惩罚情况通告如(ru)下：

经核(he)实，2025年5月5日下午3时左(zuo)右，我(wo)司313路(lu)公交车司机，在车内有空(kong)闲(xian)座位的情况下，未妥(tuo)善安排(pai)老人及儿童就座。该司机举动未能表现对(dui)特殊乘(cheng)客群体的关怀，损(sun)害(hai)乘(cheng)客权益，我(wo)司对(dui)此深表歉意。目前，我(wo)司已对(dui)该司机作出停职处置惩罚，后续(xu)将对(dui)其(qi)进行通报指摘及扣减绩(ji)效。

我(wo)司将深入吸(xi)取教导，着力增强工作人员培(pei)训，持(chi)续(xu)提升(sheng)服务水平，迎接泛博市民监督指(zhi)正。

肇庆市高要区智慧交通进展有限公司

2025年5月6日

发布(bu)于：北京市