记者 田进

李菊仙50岁，北漂了十余年，和丈夫赚了一百万元，正在故乡修了3层楼房，养大了两个孩子。

她身高一米五几、身段消瘦，皮肤偏黑，操着四川口音，干活非常敏捷，平时话未几。但若客户挑起话题，她就边做家政，边讲起自己的故事。

从2022年开始，她的主要事情是清洁小时工。这是北京这座城市比年流行起来的用工体式格局，相比全职居家，这类体式格局更天真、性价比也更高。

随着年龄增进，李菊仙发明事情上的自主选择权愈来愈少，因此只需有订单，她基础来者不拒。1个月干下来，能赚7000元。

每次上门清洁约莫两三个小时，她要不断腾挪物品、蹲起弯腰，还要笑容应对客户的投诉和指责，偶然甚至必要返工。淡季时，她1天能跑4家。

展开盈余 89 %

为节省支出，她和丈夫住得很大略。她曾合租过没有暖气的地下室，也和5位工友以打地铺的体式格局蜗居正在斗室间里，还数次因政策请求被临时通知搬隔开断房。

近几年，手头裕如些后，她和丈夫租了一间每月2300元、面积不敷10平方米的次卧。

为何50岁依旧留正在北京？她说：“回四川故乡，很难再找到支出这么高的事情，北京机遇多。”

李菊仙是这座城市30万家政工的典型一员。多家北京家政公司负责人形貌了这些人的群像：至多70%超过50岁，95%以上为女性。

已往，她们是这座城市不请自来的过客。如今，这座城市一本正经地打开大门，欢迎“李菊仙”们的到来和停驻。

3个部分、2份文件，北京市希望正在将来3年，每年对接引导1万名家政办事人员来京就业。

已往多少年，我国城市的管理者热中于引进各类高端人才，但近来一段时候，正在促就业、促消费、惠民生的多重效果推动下，从部委到北京、杭州等城市接踵出台了增进家政消费扩容的相干措施。个中，很重要的一点是，吸收家政办事人员来城市就业。

正在家政机构的管理者看来，吸收她们很重要，但更重要的是，如何留住她们。

必要“李菊仙”

近两年，北京红山缘家政办事无限公司相称一部分客户的家政需求从全职居家护理向上门护理的小时工变化。该公司负责人毕建青说，由于很多客户面临经济压力，小时工的全体成本相对更低。

尽管需求有所变动，但毕建青地点公司的营收仍处于上升中。她透露表现，“一老一小”的护理成本主要由中年人包袱，尽管这些家庭的支出出现波动，但护理办事支出已成为刚性支出。

毕建青说：“只需家政人员不挑活、肯刻苦，基础不愁找不到事情。”

比年，北京老龄化程度快速加深。2024年，北京市60岁及以上常住生齿超过500万，占常住生齿的22%以上。这一生齿布局特点支撑家政办事市场不断扩容。

北京家政办事协会第六届副会长、北京爱侬养老科技发展股分无限公司董事长张穆森透露表现，北京失能、半失能老人正在护理、康复、生存照顾等方面有巨大的办事需求，同时家政办事需求也逐渐细分化，包括陪诊、玻璃清洁、家电清洗需求等，因此家政行业的全体市场空间巨大。这些办事需求都将催生大量就业岗位。

今年全国两会时代，全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘传授陆铭正在接受经济观察报采访时透露表现，如果生齿流动不受制度性限制，高技能人才的会聚程度越高，对基础办事者的需求也会越大。以美国为例，每新增1名高科技人才，会动员5个就业岗位，包括1名状师、1名大夫以及3名低技能岗位，如超市收银员、餐馆办事员、家政办事员等，动员的高低技能就业比例是1:1。（注：高技能和低技能仅是以学历为划分标准）。

2024年1月，商务部办事商业和商贸办事业司负责人朱光耀曾透露表现，据行业协会测算，目前全国家政办事业从业人员大概3000万，现实需求超过5000万。家政办事业是众多行业中，对照少见的供不应求的行业。

从2023岁尾的地方经济事情会议、2025年《政府事情报告》到2025年4月的地方政治局会议，大力发展办事消费已成为促消费、稳就业、惠民生等多重政策方针的重要抓手。各类家政办事是办事消费的重要组成部分，因此地方政府也一改此前的“冷感”态度，纷纷启动了一轮家政办事的提质扩容。

张穆森说，前几年北京正在引进人才时更存眷高精尖人才，相对轻忽了办事业人才。但如果一线城市缺乏办事型人才，城市中的办事成本和办事质量都市受到影响，这些影响也将转嫁给平凡消费者，进而影响“高精尖产业”的全体发展。家政行业是保持城市运转的重要基础。

2024年10月，北京市商务局、北京市发展和革新委员会印发的《北京市增进家政办事消费高质量发展的多少措施》（下称《多少措施》）盘绕扩展家政办事人员规模，完成供需精准对接提出了一系列措施。好比，“推动10家以上家政企业作为‘河北福嫂’来京就业输入基地”“会同河北、山西等家政劳务输出大省按期展开品牌宣扬对接”等。

2025年3月，北京市人力资本和社会保障局印发《扩展家政办事人员有效供给三年行动计划（2025—2027年）》，提出全市每年对接引导1万名家政办事人员来京就业的方针，并力争到2027年创建起政府、行业组织、企业等多元化的家政劳务协作系统，构成波动的家政劳务输入渠道。

“李菊仙”们

毕建青勾画了一幅典型北京家政工的画像：住家保母平常来自甘肃、山东或河北，她们耐力和膂力较强，可以或许接受各种住宿情况，包括住正在客厅，并能应对客户的大量护理请求；清洁小时工多来自四川，她们与处置膂力休息的丈夫正在外租房，干活勤劳且能刻苦，为了更高的支出可以孜孜不倦地保持接单状态。

综合多方采访，近几年北京家政办事员均匀支出略有增进。个中，住家护理老人保母的月支出为5000元至9000元，北京焦点城区的清洁工收费为40元至50元/小时，平凡月嫂的月支出则为8000元至1.2万元。

尽管家政行业吸纳了大量中老年工人，但近两年北京家政行业逐渐出现了一种就业供需错配，即50岁以上的家政办事员浮现出肯定的饱和状态。

北京嘉人佳家政办事无限义务公司副总司理张金华说，一方面，重生代客户更倾向约请学历更高、技能程度更高、素养更高的家政阿姨，年龄较大的办事人员很难满足这些需求；另外一方面，50岁以上的家政办事员供给仍正在快速增进。

毕建青透露表现，近几年，愈来愈多的流水线事情被呆板设备所取代，加上第一代农夫工年龄的增进，大量中老年农夫工只能脱离工厂，探求其他事情机遇。此时，家政成为多数能吸纳50岁以上女性农夫工就业的领域之一。《2024年农夫工监测调查报告》显示，2024年农夫工均匀年龄达43.2岁，比上年进步0.1岁。个中，50岁以上农夫工占31.6%。2014年—2024年，50岁以上农夫工数量从4684.5万增至9471.5万。

但另外一方面，市场的需求正正在产生变化。

近期，张金华奔走正在全国各地招聘家政人员。其间，正在河北某一本院校，家庭伴随师的岗位收到了140余份简历，超出了他的预期。

与传统的住家保母不同，家庭伴随师主要负责对家庭中的中小先生举行生存管理和学习辅导，平常会与家政公司签订休息合同并享有五险一金，岗位平常也没必要要做家务。

相比之下，正在招聘住家护理员、上门清洁师等岗位时，张金华发明先生投简历的热情明显低落。张金华说，一直以来，年青人对处置家政行业基础持排斥态度。刚卒业的大先生可以接受辅导小孩，但正在职业观念上很难接受做家务或护理老人。“正在护理员、清洁员等岗位中，年青人可谓稀缺，这是目前家政行业典型的年青人就业供需错配现象。”

一些连锁型家政公司正正在通过更规范的运营吸收年青人。

目前，张穆森的公司约有20%的家政人员只正在本公司接订单。这些家政工平常与公司签订休息合同并享有社保，事情内容主要是提供不住家的立即办事，包括家电清洁、上门助浴等办事。

张穆森透露表现，这些员工制的家政办事人员年龄集中正在30岁摆布，他们的事情内容越发精细化、专业化和标准化，主要采取计时收费或单次办事收费形式。此外，他们还具有独立的住宿场所和更完善的休息保障。“这既是迎合客户的新需求，也是家政企业吸收年青家政工的重要事情形式。”

如何留住“李菊仙”

正在家政从业者看来，要吸收更多年青家政办事员来北京，让中老年家政办事员留正在北京，仍有很多待完善的地方。

张穆森说，只有通过各项举措进一步做大家政行业市场，才能容纳更多就业人员，进一步扩展家政行业消费。

为此，张穆森号令规范家政行业发展，支持品牌连锁企业正在行业内展开业务，引导消费者与家政企业签订家政办事协议，营造越发宁神、平安的消费情况。

一直以来，家政办事市场准入门坎较低，市场上存正在大量小而散的家政公司，同时很多消费者通过熟人引见选择家政办事员，这导致目前家政行业缺乏一致的办事标准和收费标准，办事质量整齐不齐。

正在多年运营中，张金华发明，部分居政公司为了节省几十元的体检用度，正在为家政阿姨选择体检套餐上“偷工减料”，轻忽了幽门螺杆菌检测这一重要项目。

张穆森透露表现，连锁化家政企业为了合规运营，正在家政办事人员岗前培训、人员信息审核、商业保险缴纳等方面的成本显著高于小而散的家政公司。如果家政市场不举行合规化和制度化管理，就很简单出现“劣币遣散良币”的成绩。这将严重影响消费者的消费体验，进而影响潜正在消费力的转化。

多位家政公司管理者也号令进一步改进家政人员的居住情况。

一位中小家政机构负责人说，此前家政公司给家政人员提供的住宿情况对照差，基础是上下铺或打地铺，一个房间里住好几小我私家。已往，正在北京市相干政策的推动下，曾严查过一轮群租成绩，昔时很多家政阿姨因居住成本太高而脱离北京。“那时正值岁尾，本就是需求小顶峰，所以代价也出现了短期上涨现象。目前，家政人员的住宿情况虽有所进步，但仍有部分居政公司为了节省成本，正在住宿方面打‘擦边球’”。

4月18日，商务部等9部分团结发布的《关于增进家政办事消费扩容进级的多少措施》提出，将切合前提的家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围等。北京市发布的《多少措施》也提出“增强切合家政行业特点的员工住房保障，将切合前提的家政从业人员纳入本市保障性租赁住房保障范围”等。

张金华回忆，2018年参加北京市政府部分组织的一场会议时，曾接头过将家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围，但此后几年并未看到相干政策落地。目前，北京家政人员工资相对有合作力，但生存、住宿情况仍有待进步。如果家政人员租房，工资性价比会大打扣头。

张穆森还提到，家政人员及其子女想融入北京，也会面临户籍限制、社保缴纳等一系列成绩。北京城区的生存成本逐年进步，因此绝大多数家政人员正在北京更多是钻营一个事情机遇，正在挣到充足多的钱后便会脱离。

北漂十余年的李菊仙从未缴纳过北京社保。直到目前，她对租住的四周情况仍感到目生，也坦言从未想过留正在这座城市。每年，她最向往的就是回家过年。

正在故乡，她可以住自己的大房子，没必要拘谨地过日子。

发布于：北京市