今天，最高群众法院发布“民法典颁布五周年典型案例”系列的第一个专题：“传承中华丽德，弘扬社会主义核心价值观”。专题聚焦当仁不让、孝亲敬老、诚实守信等传统美德和社会主义核心价值观的要求，讲述群众法院贯彻实施民法典，弘扬真善美、鞭笞假恶丑的故事，进一步凝聚向上向善的精力力量。

主播假造现实诱导消费构成欺诈，平台主动处置不担责——谢某

基础案情

2021年7月，收集主播焦某多次在某科技有限公司运营的收集平台直播间假造其带人解救受困母女的故事：小女孩“玲玲”和亲生母亲被继母软禁，焦某多次直播带人前往解救“玲玲”母女。“玲玲”因每天吃继母喂食的不明药片，浑身无力，病情赓续好转，急需手术治疗。焦某等人在山上找到了“玲玲”的生母，但“玲玲”生母因长期被隔绝在山上，无法交流，遂画了三幅画交与焦某。焦某带着“玲玲”生母找到画中的房子，“玲玲”的继母“大美”住在该房子里，屋内堆放大批玉石。焦某要求玲玲继母“大美”出钱给玲玲看病，“大美”以钱财均押在玉石上为由透露表现力所不及。经焦某与“大美”周旋，双方同意由“大美”委托焦某代为卖玉，所得货款用以领取“玲玲”医疗费用。直播间有人称愿意无偿捐款给“玲玲”治病，焦某分歧意担当捐款，向粉丝传播鼓吹“大美”家有玉器，愿以低价将玉器出售回馈粉丝的爱心来筹集“玲玲”的医疗费用。谢某在扫瞄视频过程当中，留意到焦某直播“玲玲”母女求助、解救、治病、筹款等内容，出于怜悯，为了筹集善款，于2021年7月8日至7月30日期间在直播间采办了玉手链、玉戒指、玉吊坠等33件商品，领取价款合计10328.1元。后谢某发明焦某与故事触及人员共同就餐庆贺，遂向某科技有限公司赞扬举报，并向法院提起诉讼，哀求判令某科技有限公司与焦某共同返还购物款10328.1元，共同补偿购物款三倍金额。

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裁判结果

见效裁判认为，被告焦某在直播过程当中，假造“玲玲”“大美”等人物及故事情节，以此获取消费者的怜悯和爱心，从而达到经过收集销售其产品的目的，构成欺诈，有违诚信原则，有悖公序良俗，应依法退还购物价款10328.1元并补偿谢某三倍价款30984.3元。 被告某科技有限公司在收到原告谢某等消费者的赞扬后，即时关闭了焦某注册账号的商家功能，且依照要求提供了涉案违规直播间销售者的真实名称、地址、无效联系体式格局配合查清案情，故讯断对原告主张被告某科技有限公司与焦某负担连带责任的诉讼哀求不予支持。

典型意义

诚信是民事主体从事民事活动应当遵循的基础原则，也是社会主义核心价值观的重要内容。收集直播带货作为比年来非常受欢迎的一种新型销售形式，以直观的产品功能展示、优惠的市场价格、主播口碑支持等优势在很大程度上提高了销售效率，促进了经济发展。但是随着该形式的普及，某些主播欺骗消费者、歹意炒作营销等景象也不时出现，损害了消费者合法权益，破坏了生意业务秩序。本案中，群众法院依照民法典第一百四十八条及相关司法表明规定，认定主播假造现实“卖惨”带货的行为构成欺诈，并适用消费者权益珍爱法第五十五条讯断惩罚性补偿，依法维护了消费者合法权益，对于整治收集直播中编造虚假悲情故事、博取流量和怜悯卖货等乱象具有主动意义。

民法典条文指引

第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违反真实意思的环境下实施的民事法律行为，受欺诈方有权哀求群众法院大概仲裁机构予以撤销。

来源：央视新闻

发布于：北京市