您在网上购物的时候，会没有会下单一项“运费险”？还是会优先选择已经购买“运费险”的店铺下单呢？最近，有没有少用户发明，自己经常购买的网店，倏忽没有赠送运费险了，您是否也遇到这种情况呢？

据了解，运费险最初在2010年推出，旨在降低消费者的退换货成本。因市场反应优越，这一险种渐渐成为各大电商平台揽客的“标配”。

但是，十几年过去，运费险在优化购物体验的同时，也一定程度上推高了退货率，乃至滋生了“子虚骗保”的“职业羊毛党”，大大添加了商家和保险公司的经营压力。当各方失去积极性，运费险的将来在哪里？赔付机制的漏洞该怎样堵上？

网店商家：“无忧下单”推高退货率

数据显示，在电商销售中，鞋服、配饰等品类的退货率居高没有下。有店铺商家接受记者采访表示，“关了‘运费险’担心订单变少、店铺评分下落；没有关的话，退货量着实吓人。”

记者采访一个电商经营者张某，此前她经营了一家女装店铺，去年下半年已经关停了。店主表示，女装的竞争激烈，消费者货比三家也正常。但她表示，在“退货无忧”的形式下，有的主顾下单太“冲动”，“同一款衣服，两种颜色各拍下3个码，寄到半路又退失落个中两件”。记者窥察到，除了女装，童装、男装、生活用品等品类的退货率也在逐年上升。从商家的角度来说，推出赠送“运费险”办事，每一单的保费成本要添加5元左右，如果退货率过高，会“得没有偿失”。

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网购退货有圈套 运费险“薅羊毛”300余万

“运费险”所带来的成绩在日益显现，对付商家来说，退货率提高无形中添加了运营成本；对保险公司来说，赔付率高，还有被骗保的风险。近日，上海警方就破获了一起网店虚构交易欺骗退货运费险理赔款的保险欺骗案，抓获犯罪嫌疑人13名，涉案金额300余万元。

今年1月，上海一保险公司向警方报案称，该公司理赔的部分退货运费险的物流信息与交易订单的下单职员、下单地点和退货时候等信息完全没有符，有些订单的退货时候乃至远早于收货时候，且这些非常订单比较会合，猜疑被骗保。

上海市公安局经侦总队一支队二大队副大队长 刘钦治：没有法分子在这些网店下单的这个非常情况，它的会合度都是比较明显的。也就是说他们这些所谓的子虚订单，都是会合在那100多个店铺里面。

警方发明，这些网店刚注册成功就立即获得了百余笔订单。在获取了保险公司退货运费的赔偿后，这些网店就没有再有新订单。而这些发货、退货的物流单据信息均为伪造，订单收货地点和退货发货地点有的乃至相距几千千米。

上海市公安局经侦总队一支队二大队副大队长 刘钦治：这伙没有法分子为了最大限度实行骗保，两个始发地，人为把距离拉到最长。举个例子，我们这个案子当中，大概店铺设置在西藏，所谓刷手的收货物流地点设置在了广东。

警方随即立案侦查。

经查，犯罪嫌疑人汪某利用开设的100多个网店账号，伙同彭某、陈某等人，以虚构交易的形式欺骗退货运费险理赔款。其间，由汪某垫付相关下单资金，由彭某、陈某等12人批量下单购买小额商品。

上海市公安局经侦总队一支队二大队副大队长 刘钦治：他们这一伙人，先在这些道具店铺下单低价的手机壳，下单完了之后，立马上传子虚发货的假物流信息，刷手看到了之后，立马再点退货退款，退货退款之后，再将子虚的物流信息再上传给平台。

子虚申请退货 伪造千笔单据骗保

汪某等人在店铺未现实发货的情况下即子虚申请退货，经过伪造发货退货物流单据，子虚申请自行接洽快递物流进行退货，欺骗保险公司的退运费险理赔款达300余万元。在查清该团伙犯罪现实后，上海警方开展收网行动。

至今年4月底，警方已先后抓获汪某等13名犯罪嫌疑人。经查，该犯罪团伙安排刷手伪造发货、退货物流单据，以每笔运费订单的10%作为酬劳。

上海市公安局经侦总队一支队二大队副大队长 刘钦治：每天每一个刷手几十笔是最少的，基本上是上百笔，多的也有近千笔订单。

现在，汪某等5名犯罪嫌疑人因涉嫌保险欺骗罪已被检察机关依法批准逮捕，其余8名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施，案件在进一步侦办中。

警方泄漏，案件后续还将就刷单职员、快递信息来源等展开清查袭击，斩断金融黑灰产业链。

骗保达到一定数额将犯保险欺骗罪

除了“子虚下单”骗保之外，现在小额“刷单骗保”也已经形成灰色产业链。详细而言，运费险的赔付金额相对固定，但如果选择自行寄回，现实退货用度有议价空间，一些买家便在批量下单后歹意退货，套取理赔金与快递费之间的差价。中国刑法第一百九十八条划定，进行保险欺骗活动，数额较大的，以保险欺骗罪论处。

怎样没有“误伤”消费者 又袭击骗保行为？

抵消费者而言，网上购物时摸没有着实物、看没有到结果，没有运费险意味着试错成本变高了，乃至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等成绩，确实让商家叫苦没有迭。怎样在没有“误伤”消费者的同时，袭击骗保行为呢？

现在已有平台推出了降低商家运费险的措施，比如，简化退换货步骤、判定非常账户等体式格局，来解决出现的成绩。法律专家也以为，能够经过提高保费，大概划定免赔率大概免赔额、美满消费者的平台信用分等体式格局综合治理。还有业内子士表示，电商平台之间也要打破“信息孤岛”形式，让在某一平台有过没有良行为的账号也能在其他平台被迅速识别。

发布于：北京市