许春香气扑鼻。

江梦南。

赵秋宝和他的导盲犬阿尔法。图片均为受访者供应

编者案：第三十五个全国助残日到来之际，习近平总书记作出紧张指导夸大，残疾人是推进我国式现代化的紧张力量。进展广大残疾人从自强圭臬标准身上汲取精力力量，勇敢降服难题挑衅，积极寻求人生空想，为以我国式现代化全面推进强国扶植、民族复兴伟业作出积极孝敬。

展开剩余 88 %

面对身体的不便和生活中的难题，很多残疾人自强不息，在搏斗中书写生命华章。本版推出迥殊策划，讲述几位残疾人的精彩人生故事，也进展探访怎样更好地关爱残疾人、让残疾人更好融入社会生活。

家庭、师友关爱下，失聪女孩江梦南完成学业、开启研究

“难题”模式女孩突破无声世界

本报记者 窦瀚洋

浙江杭州，西湖大学工学院曾坚阳实验室里，江梦南正忙着推进研究课题。2023年，她在西湖大学开启了本身的博士后研究，“这段时间，我到场开发了多项单细胞组学技术，利用这些技术对人类肿瘤组织进行测绘，成就感满满。”

对很多人来说，江梦南这个名字大概并不陌生。从失聪女孩到博士的逆袭人生，让她的励志故事感动鼓舞着许多人。

1992年出身的江梦南，半岁时因肺炎误用药物，被诊断为极重度神经性耳聋。医生建议去聋哑黉舍，但她的父母没摒弃，他们决定教会江梦南读口型和发声。

父母先把江梦南的小手放在本身喉咙上，让她感受说话时声带的振动，一段时间后，又把她的手放在嘴上，让她感受说不同字时产生的气味。

一个字大概要读上万遍乃至10万遍，江梦南总算可以慢慢发音了，固然不清晰，但对父母来说是极大的勉励。父亲赵长军说，第一次听见女儿叫“爸爸”，本身笑着笑着就哭了。

到了上学的年事，江梦南坐在教室前排，因为听不见，就靠记板书和看老师口型进修，课后还要自学。

课后她总会拿着草稿纸请教同学，“解一道题，我会先看同学的口型了解在说甚么，再结合草稿纸上写下的步骤理解。”老师同学的帮助让江梦南难忘和感谢感动。

因为非凡的经历，江梦南一直有治病救人的抱负，她选择药学专业，考上偶像张海迪的母校吉林大学，又在吉大攻读硕士学位。导师忧郁她听不见，进实验室有风险，为她选了计算机辅助药物设计研究方向。

除忙学业，江梦南还会趁着寒寒假回家乡湖南郴州的非凡教诲黉舍做义工，探望那里的视障、听障、智障孩子，讲述本身的经历，勉励孩子们积极融入社会。

2018年，她成为清华大学博士研究生，主攻肿瘤免疫和呆板进修。也是在这一年，她的右耳成功植入人工耳蜗，重获失去了26年的听力。

在西湖大学，科研任务让她的生活越发充分。她说，好在科技飞速进展，供应了更多便利，“现在开会接头，我能借助智能装备实现语音转笔墨，面对事情也更从容。”

一起走来，江梦南沐浴着家人同伙的关爱，也让她越发关注非凡群体。“我觉得还是要从教诲、就业等方面加强保障。”她若有所思道，“好比黉舍要通过无障碍设施的扶植保障残障学生的进修条件，社会也应该建立更平正的录用标准。”

她说，社会大众也应该打破对残疾群体的私见，“残障人士需要的不是‘怜悯’而是‘尊重’，其实我们并不比他人差。”她的脸上绽放辉煌光耀的笑容。

在导盲犬伴随下，视障博主赵秋宝在10多个城市旅行

进展让更多视障人士拥有“说走就走”的勇气

本报记者 施 芳

身着豆绿色T恤，脖子上挂着相机，不时收回开朗的笑声……如果不是身边形影相随的导盲犬，赵秋宝看上去与平凡人并没有不同。

赵秋宝网名“宝哥”，今年43岁。2017年，因为视网膜色素变性，他的双眼仅存微弱光感。经过一段低谷期，2019年，赵秋宝恢复事情。他可以利用电脑和手机的无障碍功能，便利地获守信息、处置惩罚业务。

相较而言，出行更难题。赵秋宝说，一些地方无障碍设施不完善，红绿灯没有提示音，或者路上有障碍物，走路磕碰是常事。

“能不能领一只导盲犬当向导？”抱着试试看的设法主意，赵秋宝向广州市残联递交申请。2019年11月，他将导盲犬阿尔法领回了家。“我很侥幸。”赵秋宝说，“视障同伙拥有导盲犬的比例并不高。”

我国盲人协会副秘书长赵公政介绍，目前全国正在服役的导盲犬有300多只，加上服役的导盲犬，一共600多只，而一些导盲犬基地报名申领的人数达数千人。

在阿尔法伴随下，赵秋宝逐渐可以独自步行上上班以致出差。2023年，他最先外出旅游，至今已走过上海、杭州、苏州、青岛等17座城市，最近，他正在北京。

赵秋宝在抖音平台开设“宝哥和他的导盲犬”账号，分享旅途见闻。视频记录着他在旅途中感遭到的爱与暖和：

在三亚的美食街，一位摊主放下手头买卖，领着他逛市场，品味糟粕醋、椰子水等特色美食；

在北京五道营胡同，一位女士一起陪同，带他去稻香气扑鼻村选购特产；

在长沙乘坐地铁时，市民自动让座，还提醒他下车时那里有柱子需要注重……

“你看不见大海，但是大海看见了你”“他只是没有视觉，他另有听觉、嗅觉、触觉，这些加起来也会感遭到美好”……网友们热情地给赵秋宝留言。他的账号目前有近百万粉丝。

“公共交通的无障碍设施越来越完备，办事也很到位。”赵秋宝深有感想。他在视频中讲述了本身一样平常在广州坐地铁出行的经历，“从地铁区庄站到板桥站，一共17站，经过两次换乘，10位事情人员的接力帮助、无数乘客的热情指导，我的出行很顺畅。”

“我现在拿着阿尔法的事情证、免疫证，加上我的残疾证，可以方便地搭乘火车。”赵秋宝介绍，“坐飞机却没那么便利，需要到指定检疫机构猎取植物检疫证，证明有效期很短，有时回程还得去开检疫证明。”

“进展通过视频遍及导盲犬知识，号令社会各界关注无障碍环境扶植，让更多视障人士拥有‘说走就走’的勇气。”赵秋宝说。

他设计走遍我国之后，走出国门去“看一看”，“去碰见不同的人，体验不同的生活，激励更多的人勇敢追梦，成为更好的本身。”

失去左腿的许春香气扑鼻坚持进修，勇争第一

只有一条腿也要靠本身站立

本报记者 王伟健

5月15日下午4点半，江苏宿迁，许春香气扑鼻正面带笑容与客户沟通，她头戴耳麦，眼睛紧盯屏幕，手指在键盘上天真跳动。

她是京东“阳光天使”团队的客服人员。电脑屏幕上的通话记录显示，这一天，她打了238个德律风，客户满意率100%。“本日还遭到了客户的褒扬，有额外奖励，看来这个月的支出还得往下跌。”许春香气扑鼻说。

许春香气扑鼻是一位残疾人。11岁那年的一次车祸，让她失去了左腿。大专卒业后，她曾空想当一名管帐。可找事情时面试了十几家公司，全都落选。无法之下，她只好进厂当起了流水线工人。

2019年，在外埠漂泊多年的她回到宿迁老家结了婚，还找到这份客服事情，主要负责处置惩罚退款、维修、换货等售后成绩。但此前，许春香气扑鼻一直很自卑，见到陌生人总躲得远远的，不善沟通，以是事情起来非常吃力。有时候，客户一连在德律风里抛出几个成绩，她一个也答不上。

正因如此，许春香气扑鼻的客户不满意率一度高达30%，个人功绩连续3个月在团队垫底，她急得直哭，害怕被辞退。

好在，团队主管勉励她勇敢面对，还手把手教她事情技巧。慢慢地，许春香气扑鼻一点点重拾决心，满意率也慢慢提升。

结婚刚一年多，许春香气扑鼻遭遇家暴，她向法院起诉仳离，努力争取到了女儿的扶养权。独自扶养女儿，经济压力非常大，为了添加支出，她在事情上更拼了。她下定刻意，要在事情上“争第一”。

起首要拼的是数目，每天上班8小时，除上茅厕和吃饭的时间，许春香气扑鼻都在打德律风。同组的伙伴每天打120个摆布，但许春香气扑鼻每天都远超这个数字，最多的一天，她打出去了432个德律风，为用户办理了400多个售后成绩，“嗓子疼到凉水都喝不下去”。就这样，许春香气扑鼻成了同事们眼里“最拼”的谁人人。

可光有量不行，还得提高满意率。为此，许春香气扑鼻不断向老员工请教，本身也频频琢磨。慢慢地，她控制了秘诀：要注重细节，让客户在不经意间感遭到暖和。

90%、92%、96%……客户满意率持续提升，许春香气扑鼻成长为“明星员工”，每月的支出算上五险一金能过万元。

他们的开心刹时和失踪刹时

残疾人因为非凡的经历，会劳绩一些凡人不了解的暖和，也会遇到凡人不了解的难题。本报记者迥殊收集江梦南、赵秋宝和许春香气扑鼻遇到的开心刹时和失踪刹时，了解他们的喜与忧。

开心刹时

江梦南

1.第一次看到公交车上的报站字幕屏。

2.集会主理方筹备了语音转笔墨装备，能同步看到字幕。

赵秋宝

1.在一个大黉舍园里，手机软件的图像辨认功能细致形貌出窗前一丛月季花的形态，让我想起了小时候外婆在院子里种的月季花。

2.通过努力，视频账号能有近百万粉丝，获得1000多万点赞。

许春香气扑鼻

1.2023年“双11”，我一天内打了432个德律风，是团队里最多的，客户满意率也是最高的。

2.去女儿幼儿园参加家长会，女儿笑呵呵地跟老师和同学们夸耀：“我妈妈很厉害的，上班得了很多奖。”

失踪刹时

江梦南

1.因为听不清公共交通上的广播而坐过站。

2.因为听力受限，遗憾地错过了一些本应充斥欢声笑语的对话。

赵秋宝

1.一些人贫乏对残障群体的了解，认为这一群体“啥也干不了”，抱有歧视或怜悯的心态。

2.因为很多人不了解导盲犬，一些公共场所拒绝导盲犬进入。

许春香气扑鼻

1.刚做客服时，对业务不熟，客户对我的答复不满意，说话不难听。

2.一个雨天，我把电瓶车停在小区公开室后，为了赶时间，没有等电梯，沿着入口处的斜坡往外走。因为穿着了假肢，只能扶着墙，用小碎步慢慢走，没走几步，就跌倒在地上，爬了好几次才爬起来。

公布于：北京市