5月14日，上海乐高乐土度假区公布《关于上海乐高乐土试运营门票严酷实行实名制的谨慎声明》，针对近期出现的试运营门票不法倒卖景象进行严明警示，并重申门票实名制规则及维权办法。

声明显确，上海乐高乐土试运营阶段赠送的门票仅限开园限量年卡持有人和开园限量酒店套餐入住人本人利用，不对公众售卖。现在市场上流畅的所谓“体验票”“内部票”“预售票”均为不法渠道获取，游客经过非官方途径采办此类门票，将面对无法入园、资金损失等风险。

上海乐高乐土实行全流程实名制经管：游客需在预定时提交真实有效的身份证件信息（含姓名、身份证号、联系方式等），信息不全或虚假登记将无法完成预定；门票与购票人身份信息唯一绑定，仅限本人利用，弗成让渡、转售或赠与；入园时，游客需携带购票登记的身份证件原件，经现场核验一致后方可入园，信息不符者将被谢绝入场。

为维护旅游市场秩序，上海乐高乐土将联合公安、文旅等执法部门，对不法倒票行为展开专项整治。对任何经过假造证件、冒用身份、囤积倒卖等本领扰乱票务秩序的个人或团体，乐土将依法报警处理，并穷究其执法义务。

上海乐高乐土度假区提示：请游客经过上海乐高乐土官方网站、官方微信公众号及受权合作平台获取票务信息，切勿轻信非官方渠道的虚假宣传。乐土正式开园运营后的票务政策将另行公布，敬请持续存眷最新动态。

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预定乐高乐土填名字时

竟被提示“含违规内容”？

园方回应：问题已修复

5月6日起，注册度假区会员的市民游客可以在乐高乐土小程序提早抢购开园限量纪念年卡(含试运营门票)及开园限量酒店套餐（含试运营门票）。

但是，一些游客在社交平台发帖表示，

预定入园必要实名制，

可在输出自己的真实姓名后，

却被提示

“您的名字包罗违规内容，请重新填写”。

“离谱，乐高乐土把我名字ban了？”日前，一名名为“杨开太”的市民发帖表示，他于5月6日在“上海乐高乐土度假区”官方小程序抢票，依照要求输出自己的姓名后，页面竟出现弹窗提示：“您的名字包罗违规内容，请重新填写。”

很多网友跟帖批评表示，自己也遇到了同样的问题。

5月7日，一名姓杨的网友批评称：“跟你后面的名字没关系，咱俩同姓，我也出了一样的bug。”

5月12日，网友Amanda报告记者，她在乐高乐土小程序输出预定信息时，发现孩子的名字录不进去：“我女儿很一般的名字，也表现名字违规。本来就是要带娃去的，（所以）我们也不用去了。”

记者注重到，现在上海乐高乐土度假区经过官方小程序预售两类套餐，分别是1399元的开园限量纪念年卡+试运营门票套餐、3588元的开园限量酒店+试运营门票套餐。

“预定须知”均规定，套餐内包罗的每张门票须绑定1个有效的官方身份证件号码（如身份证、护照等），即每张门票均需对应实际利用者的实名信息。这意味着，如果游客因“名字包罗违规内容”而无法完成实名信息填写，的确无法一般入园。

很快有网友发现了一个躲避“名字违规”的“技巧”：在姓名中加一个空格。

但也有网友表示，自己怎么加空格，都照样表现“违规”。

5月13日一早，记者以普通游客身份经过上海乐高乐土度假区400热线询问“名字违规”问题，客服人员表示，此前客服人员均会建议游客在名字中打空格试试看能不能经过，克日，经过系统优化，此类问题应当已经得到了解决，游客可以再行尝试预定。

5月13日半夜，上海乐高乐土方面正式回应：“针对一些用户在小程序上遇到姓名被弹窗为违规内容的问题，我们在注重到该环境后第一时候在预定系统背景进行了排查处理，现在该环境已在背景修复，已采办开园限量纪念年卡及酒店套餐的用户可以放心提交预定。”

新民晚报（记者 杨玉红），综合上观旧事、上海法治报、旧事晨报等

公布于：北京市