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当(dang)下,直播间(jian)购物已成为很多人的一样平常(chang),但(dan)直播间(jian)里的“家人”,却成了某些商家和主播眼中可以任(ren)意分割的“韭菜”。虚假宣扬、价格敲诈、质量隐患……不仅侵害消费者权益,更动(dong)摇市场的诚(cheng)信根基,破坏行业生态,亟(ji)待整治(zhi)。
“全(quan)网最低价”“血(xue)亏补助”等话术时刻挂正在嘴边,名曰福利实则陷阱,消费者既交“情感税(shui)”又交“智(zhi)商税(shui)”;营造“物美价廉”假象,看上去很美好,实则售(shou)假贩劣,买回去很糟;顶着“神医”名号售(shou)卖“神药”,强调产物成果,专门诓(kuang)骗老年人,直播间(jian)变(bian)“坑老间(jian)”……各种涉直播带货的违法违规行为花样繁多,网友直呼“套路太深、防不胜防”。
国家市场监视管理总局的统计数据直观反映了问题的严重水平。2024年,全(quan)国市场监管部分共接收直播带货投诉举报40.2万件,同比增长(chang)19.3%。为促进行业规范健康进展,营造宁神消费情况,整治(zhi)直播电商范畴乱象势(shi)正在必行。
行业规范进展的首要抓手(shou)正在平台(tai)和主播。要夯实直播电商平台(tai)的主体责任(ren),切实扭转“重流量轻质量”的导向。对入驻平台(tai)的商家、主播等,应进行严格的资质审查;行使技术手(shou)段,加(jia)强(qiang)对直播内容的事先、事中审核(he)监测(ce),一旦违规,马上采取下架商品、暂(zan)停直播和永(yong)久(jiu)封禁账号平分(fen)级处理措施;健全(quan)售(shou)后服务体系(xi)。商家和主播也要意想到,不论(lun)线(xian)下线(xian)上,不能下单前还把消费者当(dang)“家人”,下了单就当(dang)成“韭菜”,只有实实正在正在卖好货、做好服务,才是长(chang)远之计。
破局之道,还正在保持利剑高悬。监管部分要进一步加(jia)大执(zhi)法力度,依(yi)法严惩违法违规行为,要将屡错屡犯的商家和主播列入黑(hei)名单。据悉(xi),市场监管总局正正在牵头组织(zhi)起草(cao)《直播电商监视管理办法》,近期将向社会公开征求意见(jian)。同时还要立异监管模式,有效消除监管盲区(qu),跨区(qu)域、跨部分信息同享和执(zhi)法联动(dong),形成监管合力。
诚(cheng)以安(an)身(shen)立业,信以行稳致远。当局严监管、平台(tai)真担任、商家重诚(cheng)信,直播经济才能真正成为促进消费的助推(tui)器。
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