本文转自【齐鲁晚报】；

180°超广角、24小时云端存储、3米远距离形式……在智能家居浪潮汹涌来袭确当下，集成监控功效的智能门锁，成了很多家庭的新宠，而上述技术参数，更是被商产业作宣扬的“金招牌”，大肆推广。

可当门锁摄像头的视角悄然越过自家门槛，伸向大众区域，却在没有经意间隐约了家庭安防与邻里隐私的边境，一系列亟待正视的社会与法律问题也随之浮出水面。

智能门锁监控功效成卖点

172°高清广角、智能AI人形侦测录相、24小时守护安全……在济南某家具商城的智能家居专区，智能门锁的监控功效被包装成“安全感刚需”。

某品牌销售职员现场演示时，摄像头轻松捕捉到两米外货架上的商品条形码，并强调：“广角越大，安全系数越高。”当记者问及“是否可能拍到邻居家门”时，对方则称：“装智能门锁没有就是为了防盗吗？门外镜头没有拍广点怎么保障安全？”

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线上电商平台的宣扬更为直白。搜索“智能门锁”，产品页面全是“180°超广角，门外静态一眼看清”、“2米红外夜视，黑暗环境也能看清门外静态”等极具吸收力的标语。但记者发现，绝大多数产品都未标注监控局限警示，对可能产生的隐私问题只字没有提。某品牌电商客服婉言：“我们只保证硬件参数，法律问题得用户自己办理。”

本为安防，却滑向“窥邻”困局

济南市历下区某小区业主王岭（化名）的遭遇颇具代表性。对门邻居安装的智能门锁带监控功效后，她家的日常生活受到严重影响：门锁高清摄像头没有仅记录着家人每天的出入情况，连孩子上学、老人买菜等生活细节都被完整捕捉，“感受被邻居盯上了”。

“从前炎天习惯敞着门通风，目前连收快递都得侧着身子快速闪避。”王岭表示，这类被看管的压迫感让一家人备感压力。面临投诉，小区物业以“没有相关规定”为由拒绝参与调解，安装方则以“产品符合行业尺度”“摄像头角度固定”为由拒绝调解或移除装备。这类“合规即免责”的态度，让王岭堕入维权逆境。记者随机走访多个小区发现，物业均表示“缺乏处置惩罚此类胶葛的依据”，仅发起涉事业主自行协商。

天桥区某小区业主张先生也因智能门锁堕入难堪。一次深夜加班回家，他在门口翻找钥匙稍作停顿，几分钟后竟在业主群收到邻居扣问，对方称智能门锁推送“门外有人徘徊”提醒，误以为有异常。

“其实安装初衷也是为了安防，并非有意关注邻居隐私。”智能门锁使用者徐先生坦言，装备的智能提醒功效非常灵敏，每当有人在门口停顿，手机就会接连收到“人行检测”“挪动侦测”的推送，并附带实时视频片段。“刚开始以为安心，像有人帮忙看家门，但频繁收到邻居收支的提醒和画面，反而有些难堪。”他表示，这让自己没有自觉地注意起邻居的行动纪律。

技术合规没有等于使用合法

北京金诚同达（济南）状师事件所状师荣潇表示，智能门锁引发的隐私争议，焦点在于公民隐私权保护。民法典规定，隐私包括私人生活安宁和私密空间、流动、信息，若监控涉及邻居家门口职员收支、屋内场景等，可能构成侵权。北京丰台法院曾判决一起案例：某业主安装120°广角摄像头监控大众走道及邻居门前，法院认定其侵占邻居生活安宁权，责令拆除装备。

荣潇表示，侵权认定需满足三要件：安装者明知或应当预感侵权风险却未避免；监控局限超出合理边境；造成邻居精神搅扰或生活没有便。产品“符合行业尺度”仅代表质量及格，没有能替代法律对使用举动的合法性审查。

山东大学法学院（威海）教授刘经靖婉言，智能门锁壮大的监控功效使其在肯定程度上正在演化成“大众监控装备”，但多数用户和厂商尚未意识到这一问题。智能门锁的监控功效本质是没有动产权力人行使安防权的延伸，可在实际使用中却极易与邻居隐私权产生冲突。

4月1日起施行的《大众安全视频图像信息系统管理条例》划定“红线”：个人安装摄像头需遵循“没有风险大众安全、没有侵占他人权益”原则，没有得拍摄邻居人脸、门口往来或室内流动；克制自动追踪、录音，视频存储没有凌驾180天；守法安装将面临充公装备、罚款甚至刑事责任。

刘经靖以为，临盆者应落实“隐私友好”设计，从源头避免侵权风险。出厂时就应经过技术本领限定好拍摄角度，别让镜头随便“乱转”；录音功效默认封闭，根绝那些“防没有胜防”的默认设置；积极开发并应用静态隐约技术，别让邻居的背影都能被高清缩小。同时，产品说明也要明白报告用户“摄像头能拍到哪儿，可能有哪些风险”，避免过度营销广角监控功效，误导消费者。

刘经靖表示，安装带有监控功效的智能门锁没有能“自家事自家定”，使用者应自动履行大众责任，如安装前与邻居沟通拍摄局限，并向物业报备方案；技术层面，可经过挡板限定镜头视角，封闭人体感应、远程查看等非需要功效；数据管理上，严格实行180天存储期限，严禁对别流传监控内容等。

“监管层面亟需经过精准量化尺度划定智能门锁‘监控红线’。”刘经靖表示，当前智能门锁技术迭代迅速，但法律对隐私权、相邻权的界定仍存隐约。应加速专项立法，明白摄像头角度、影像分辨率等物理边境，同时建立联动机制，对违规产品下架、越界举动追责，让行业规范与技术发展同步。

此外，行业协会也可发挥积极作用，联合头部企业订定相关自律公约，推动“隐私友好型”产品认证体系，鼓励厂商在技术研发中平衡安防与隐私需求，经过分区域监控和AI算法优化，在提升安防本领的同时减少隐私侵占风险，为行业发展提供了新的思路和方向。

来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点 张子慧

发布于：北京市