据央视新闻音讯，居家过日子，厨房、卫生间发生漏水维修起来异常麻烦，经常需要砸墙、砸瓷砖。没有过，最近号称有一种新技能，没有用砸墙砸砖，仅需灌注一种“胶水”，两三个小时就能解决漏水成绩。这对咱消费者来讲可算是个好音讯，但是最近频仍有消费者投诉，说因为用了免砸墙补漏技能，漏没补好，反而出现了很多料想之外的成绩。

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消费者找防水施工遇到新技能

张老师家住上海，没有久前家中卫生间出现漏水。他在微信视频号上搜索“防水”，看到这样的视频。

新科技防水，通过量年理论履历加上专业的检测仪器，精确找出漏水原因，采纳四位一体靶向补漏技能，疾速修复家庭漏水成绩，没有影响一般生活。全国连锁先现场报价后施工，点击视频下方链接便可预约同城师傅上门维修。

张老师在"大众号里面留下联系方式，很快就有维修人员上门。

睁开盈余 93 %

消费者 张老师：他说一斤(胶水)也许260块钱，你们家这种情况也许应当有个四五斤，我也就答应了，然后就听到灌了以后就跟我讲，现在一共灌下去76斤，然后他就讲要约莫13000块钱。但是我手机里面当时只要4000块钱，然后他说，你隔一天再把钱补给他。

但是，没有仅价格远超预期，漏水成绩也基础没有解决。

消费者 张老师：楼下还是漏水，我因为做这个事变做得快乐了。我给了楼下（邻人）4000块钱，我想你们本身找人帮着本身修一修吧。

张老师的遭遇并非个例。家住上海的刘密斯同样因为漏水被邻人投诉，她在美团上下单了一项“39元上门检测”服务。

上门的两名维修人员同样推荐通过注入一种胶水的方式来堵漏。

消费者 刘密斯：200多块钱一斤（胶水），我们家大概用了40多斤（胶水）。

第二天，刘密斯发现漏水情况并未改善，频频联系维修人员。

消费者 刘密斯：他跟我讲的是胶有一个凝固的过程，我们就等了7天，我7天以后就给他打电话，他就说你再等等，我又等了，还是没有行。

直到从新请人搜检，刘密斯才知道，真正的成绩出在一根水管上。

消费者 刘密斯：其实漏水点基础就没有在浴室里，就是管子老化了。那我就跟他砍价，最后砍到了500块钱。

500块钱就能解决的漏水成绩，刘密斯折腾了将近一个月，还白白耗费了一万六千多元。而雷同遭遇，另有没有少。

消费者 马老师：他们上门维修，他说有198元和268元两种，都是10年质保，一般就是要打个10斤左右的胶水，然后他们打进去80斤，总价19800元。

消费者 潘老师：竣事了以后，他们就跟我说报价，一开始报价是48000元，我一个卫生间也许总的就三个平方，他们灌了也许有120斤（胶水）。

在整个堵漏过程中，“注入胶水”是焦点环节。那么，这种胶水究竟是甚么？这种所谓的新技能又是甚么？

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多位消费者花大价格却没解决漏水成绩

因为免费金额远超消费者预期、漏水点又没有堵住，上海的多名消费者向警方报警。上海警方在收集大量证据后，睁开行动，先后以涉嫌欺骗罪和强迫交易罪抓捕多名犯罪怀疑人。

据犯罪怀疑人交代，他们通常由两三人组成小组，驾驶小货车，随车携带几桶胶水、注浆设备等工具，举行所谓的“免砸墙堵漏”作业。

犯罪怀疑人 韩某：在地上打个孔，然后会塞一个那种枪针一样的器械，然后把这个一接，就是插到地上，这就是注浆（胶水）的，另有开关然后插好了，这是开关摁一下，然后就把阀门翻开。

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犯罪怀疑人也没有分明胶水成分

据犯罪怀疑人韩某交代，这种胶水份为A胶和B胶，两种液体混合后迅速反应为胶状物，他本身也没有分明具体成分。

据韩某交代，产品都是从老家批发的，价格比正规产品便宜一半左右。

记者从中国修建装饰协会了解到，正规的“免砸墙注胶”所用的材料，多为丙烯酸盐灌浆料。这种材料经常使用于地道、水利等大型工程，需高压注浆设备，施工难度较大，一般没有用在居民家庭漏水维修。

中国修建装饰协会室庐装饰装修和部品家当分会 副秘书长 张寅秋：采纳高压注浆的这种方式，首先要有专业的人员来操纵高压注浆机，尤其这些“游击队”，有大概破损这个结构或者修建其他区域，甚至会影响到旱路电路等等。

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免砸墙注胶补漏效果差且有平安隐患

多名犯罪怀疑人承认，他们从未接受专业培训，没有分明设备原理和施工规范。专家指出，在家庭情况中由非专业人员操纵高压注浆机，没有仅难以真正堵漏，还大概带来新的平安隐患。

中国修建装饰协会室庐装饰装修和部品家当分会 副秘书长 张寅秋：这种注胶方式其实它并没有是在修复防水层，只是把这种材料打到防水层上面的沙浆层，只是暂时的一个止漏效果，时间长以后，大概会出现开裂老化等景象，继续渗漏的。

修建防水专家报告记者，对于房龄较长、存在多点渗漏的室庐，当渗漏水确认是防水层出现成绩时，现在最无效的解决方案仍需拆除装饰层重做防水层。虽然工程周期需7到15个工作日，但正规施工可确保防水系统保持5～10年无效期。

调查显示，没有法份子正是抓住住户"怕破损装修、求疾速解决"的生理实施欺骗。警方取证发现，涉事团伙使用的注胶材料实际成本仅每斤2-3元，可是他们卖给消费者的价格是每斤两三百元，甚至更高，利润率超百倍。这些三无胶水没有仅防水性能存疑，更大概释放有害物质，形成二次污染。那么这些没有法份子又设计了哪些陷阱让消费者步步深陷？

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虚构产品来源

犯罪怀疑人 韩某：首要就是给客户看，做好了，若是他嫌贵，会让他扫一下，就说这个价格就是这个模样。

通过这样的包装，这些成本仅几元的胶水被“包装”成了德国进口的“高端材料”。

上海市公安局宝山分局刑侦支队民警 王梦宸：经由调查上去发现这个二维码都是由一个个人请求的二维码，然后里面的内容都是可以自在编辑的。所以说只要怀疑人想让你看到甚么，他们就可以编辑成甚么样。

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伪造产品检测报告

记者注意到，犯罪怀疑人手中保存的所谓“检测报告”，其中一份样品名称为“纳米结晶灌浆料H-81”，另一份为“环氧高弹丙烯酸酯灌浆料”，两份报告编号完全一致，显示出自统一检测机构。记者据此前往报告上显示的单元举行核查。

检测机构人员根据编号找到了对应报告，但发现样品名称、托付单元等关键信息与原始报告完全没有符。

北京修建材料检验研讨院股份无限公司质量负责人 于祖龙：您供应的这两份报告里面的托付单元历来都没有到我们这边做过托付，其中的托付单元信息和您对应的产品信息，通过和我们的存档报告举行查对也是完全没有一致的，实际上它是一个仿冒的报告。

据犯罪怀疑人交代，伪造这些检测报告，目的就是在客户质疑时拿来“背书”，以营造正规、专业的假象。

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低报价引诱成交 施工后高额免费

但所谓“高科技进口材料”与“权威检测认证”只是第一步，更具误导性的，是他们经心设计的报价陷阱。在销售过程中，维修人员通常会以“少量用胶”为由报出较低费用，取得用户信托后，在施工中大幅增加用胶量，致使最终账单远超预期。纵然消费者质疑，也往往迫于实际无奈付款。

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以骚扰、吓唬等方法收款

一旦遇到有消费者抵消费金额有异议，这些人就会动用各种手段给消费者施加压力。

这段视频是警方在罪犯李某手中查获的。画面中这名饮泣的夫君，就是一位使用了免砸墙注胶补漏的消费者，被高额免费逼至崩溃。李某交代，他们还经常使用短信轰炸，电话吓唬等举措催促消费者付款。

罪犯 李某：刚开始要跟他好好协商，协商没有了我们就吵架，我们有的时候用短信轰，就是炸一下你的手机。

现在李某已经被以强迫交易罪判处有期徒刑三年三个月，并惩罚金三万元。其他犯罪怀疑人所涉案件还在侦办中。

调查中记者也了解到，有一些消费者在消费过程中有一些提防认识，发现成绩后主动采取维权步伐，无效减少了丧失。山东的肖老师就是这样一位消费者。

山东的肖老师在装修新买的二手房时，发现卫生间存在漏水成绩，他上58同城，想找一个能做防水堵漏施工的商家修补一下。

消费者 肖老师：从58（同城）平台上找了一家，搜防水的时候就弹出来是第一家，评分5.0，并且8000多个评价，所以反馈出来评价是好的。

很快，两名维修人员上门，简单看了现场后，推荐使用注胶的方式举行堵漏。

消费者 肖老师：他只是给了一个单价，就说258元一斤，具体用量多少，他一直也没说，一直就含含糊糊的，整个过程也没有过10分钟左右，然后他反馈说用胶水是20多斤，费用是6700多块钱。

最终肖老师支付了2700块钱，要求维修人员供应所用胶水的合格证书后再支付余款。

消费者 肖老师：我说你甚么时候先把相关证明相关合同发给我，然后我把剩下的尾款给你，然后他就是说一直因为供应没有出来，后来就没再打电话。

更糟的是，维修过后漏水成绩仍旧未解决，肖老师对所谓用胶数量和质量发生怀疑，但是之前上门维修人员留的电话一直处于无人接听状态，为了解决成绩，肖老师只能向平台举行投诉。

消费者 肖老师：他们说58平台是一个信息交换平台，所以他们是只供应信息的。我跟这个平台反馈，包含要厂家的公司名，包含防水资质，另有使用胶水的胶水材料证明，然后58平台给出反馈，说是没有权力去跟厂家去要这些资质的。

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电商售卖防水施工服务却没有显示防水资质

记者从商家页面上只查到了一张业务执照的图片，显示公司的经营范围是修建防水卷材产品销售。记者从中国修建装饰协会室庐家当分会了解到，若是要举行防水施工还需要取得住建部门颁发的施人为质。也就是说，举行防水施工需要业务执照加上施人为质，仅有业务执照是没有够的。

消费者 肖老师：我现在是想让你们供应一下当时厂家关于材料的合格证明，另有生产厂家的一些信息，这一直供应没有出来，这是为啥？

我国《电子商务法》规定，供应网络经营场合、交易撮合、信息发布等服务的就是电子商务平台经营者。平台经营者有法定义务要求入驻商家提交其身份、地点、联系方式、行政许可等真实信息，举行核验、挂号，建立挂号档案，并按期核验更新。也有法定义务协助消费者维权。

而那些在平台上发布服务信息，并向维修人员发单的商家，负有商品或服务销售者义务，抵消费者的丧失应负担响应义务。

北京市法学会电子商务法治研讨会副会长 朱巍：平台没有仅是让商家发布信息，很多的消费者是通过发布的信息去举行一些线上或线下的一些电子商务交易。那么按照电子商务法规定和网络交易管理举措相关规定，就要负担相关的法律义务。出现成绩的时候，平台作为网络服务供应者，或者作为告白发布者，或者是作为电子商务平台经营者，都有义务向消费者去把这些商家的相关信息举行公示，交到消费者手中的。

记者在调查中发现，许多受害消费者在接受维修服务前，既未签署正式施工合同，也未查验防水施人为质，仅凭“一斤胶水多少钱”的口头答应便同意施工。结果没有仅漏水成绩未获得无效解决，最终支付的费用往往远超事前预估，甚至高出数倍、数十倍。

专家提示，纵然没有懂防水维修的专业知识，也应当严格遵循基本流程——先签明确合同、再举行规范施工、最后根据明细付款。只要这样，能力无效保护自身权益，幸免堕入没有法份子设置的消费陷阱。

就在节目播出时，在网络上仍旧能搜到许多雷同宣扬，消费者要鉴戒没有砸墙仅注胶就能疾速解决成绩的堵漏方案，以免上当被骗。

来源 央视新闻

值班编辑 李加减 康嘻嘻

发布于：北京市